（新華社北京十九日電）人民日報十九日以「認眞處理人民羣眾來信，大胆揭發官僚主義罪惡」爲題發表社論。社論首先指出：在我們的人民共和國成立以後，人民羣眾和國家的關係發生了根本的改變。這種改變的最重要標誌之一，就是人民羣衆對國家事業的無限關心，每天都有許許多多的人民羣衆向我們的黨和國家機關寫信，批評我們工作中的缺點、錯誤與偏向，提供改進工作的建議。「三反」運動以來，人民來信更顯著增加。重慶市一九五二年上半年統計，收到人民來信在三十五萬件以上。
   社論說：幾千年來，人民對於一切壞的和不合理的事情只能在暗地裡表示憤槪、悲嘆、嘲駡或諷刺，現在則以主人公的資格，理直氣壯地寫信指出：在毛澤東的時代，在共產黨和人民政府領導之下，不應該有這種不好的現象，領導機關應該馬上檢查糾正。人民羣衆要求我們把一切事情都辦得更好，更合理，更理想。任何一個黨政機關的幹部如果具備了起碼的革命立場和革命觀點，他對於人民羣衆的這種高度的政治責任心、對黨和人民政府的深厚的愛和無限的關懷與信任，就不能不感到興奮和愉快，不能不想到自己應該如何負責地嚴肅地對待人民的來信，及時地正確地處理人民的來信。不這樣做，就會感到自己是在犯罪。
   社論說：偉大的人民領袖毛澤東同志和我們的黨中央，對於人民的來信歷來都是異常重視的。黨中央指定專人閱讀和處理所有的人民來信，並且常常採取人民來信所提出的意見，來保證黨和國家機關工作的改進。毛澤東同志常常閱讀最重要的人民來信並批示處理辦法。為了系統地進行處理人民來信的工作，中央人民政府政務院一九五一年六月發佈了「關於處理人民來信和接見人民工作的决定」。各地根據這一决定，逐步設立專門機構，配備專業幹部，並訂立了各種具體切實的制度，保證人民來信每一件都能得到正確及時的處理。這種嚴肅負責的態度，使人民來信在推進各時期的羣衆運動和中心工作上，都起了重大的作用。但這並不是說全國所有的各級黨政機關和國家工作人員都已經充分認識了處理人民來信的重要性，因而自覺地主動地做好了這一工作。相反的，至今還有許多機關的工作人員甚至相當負責的幹部，把處理人民來信的工作當成「額外負担」，當成無足輕重的「小事情」和「個別問題」，强調羣衆反映的是不可靠、不確實的「片面情况」，因而對這一工作一直抱着消極被動的態度。上面催得緊了就動一動，催得不緊就鬆懈下來。北京市在彭眞同志和中共北京市委員會、市人民政府負責同志們的積極倡導和督促檢查之下，對於直接寄到辦公室裡來的人民來信的處理工作是一般地重視起來了；但經最近檢査，許多人民意見箱中的信件却被遺忘了，有許多信件竟霉爛在意見箱中而無人過問。其中有不少是重要的檢舉信。上海有一部分機關至今沒有處理人民來信的制度。有的機關接到人民來信，連拆都不拆就歸了檔；有的雖也處理，並且有統計，有報告，有制度，但實際只限於照抄照轉，而不管問題應當如何解决和是否得到解决；應該自己處理的，也是能推就推，能拖就拖，敷衍塞責。因此，許多來信實際得不到處理，長期地被積壓下來，或者遺失了。這樣，在這些地方，人民來信自然就日見減少了。而有的機關却不以爲這是危險的現象，甚至引以為幸，這是更加危險的。
   社論指出：上述種種不良現象，反映出還有許多同志不了解自己所從事的事業乃是人民的事業，需要千千萬萬的人民羣眾充分發揮革命的積極性與政治責任性，羣策羣力，才能做好；不認識人民羣眾有無窮無盡的智慧和力量，而自己的智慧和力量則是有限的。如果沒有人民羣眾的積極支持和監督，革命和建設的事業就會遭到失敗。
   社論說：爲了改變上述狀況，我們的各級領導機關應該採取一切有效的辦法肅清一切對待人民來信的官僚主義態度。對於一般的不重視人民來信的人員，應該進行認眞的敎育；對於犯有嚴重錯誤、造成嚴重後果的，應該進行紀律制裁或法律制裁。我們要創造出一種新的空氣、新的環境和條件，使人民羣眾願意寫任何信件給我們，有興趣並且有完全的方便向我們提出任何問題，提出對任何負責幹部的缺點和錯誤的批評和控吿。怎樣創造這種條件呢？馬林科夫說：「只有在每一個提高健康的批評的人能够確實知道他可以得到我們組織的支持，確實知道他所指出的缺點會眞正被去掉的時候，自下而上的批評才能展開，才能生長和擴大。」（見「蘇聯共產黨（布）中央委員會的報吿」）這就是說，我們必須保證正確地及時地處理人民來信所提出的批評建議，使這些批評建議發生作用。若干地區在處理人民來信的工作中已經創造出不少好的經驗，這些經驗應該迅速地推廣應用。問題的關鍵，是各地領導機關和負責同志必須確實重視此項工作，注意去建立此項工作，并檢查督促此項工作的進行，不僅要檢查是否已經處理了人民來信，還要檢査處理得是否正確和迅速，把處理人民來信工作中的錯誤現象和拖延現象改正過來。
   社論最後强調地提出：我們國家的建設事業在一日千里地猛進，革命在一日千里地猛進。正是在這種時候，克服前進中的一切大小障礙就越發具有迫切的需要，因此也就更加需要人民羣眾隨時隨地對我們提出批評和建議。而人民羣眾進行批評與建議的最便利、最經濟而又直接的方式，也是人民最樂於使用的方式，就是寫信的方式。現在我們各級領導機關收到人民來信和各方面工作中存在的問題比起來，和國家建設事業的規模和需要比起來，應該認爲還是太少，而不是太多。因此我們熱切地要求廣大人民羣眾繼續發揚高度的政治積極性和責任心，看到什麽缺點和錯誤，就馬上寫信批評和揭發。看到什麽應興應革的事項，就馬上來信提出建議。問題如果得不到答覆和解決，就應該進行堅持的鬥爭，繼續寫信給更上級的領導機關，直至中央。目前，在我們各方面的各種工作中，强迫命令、形式主義、壓制批評、違法亂紀的種種官僚主義罪惡還很嚴重，這些罪惡隔絕着黨和羣眾的聯系，阻礙着政策法令的貫徹執行，限制着人民羣衆積極性的發揮，破壞着人民的民主生活和我們國家的民主制度。我們必須繼續展開對官僚主義的鬥爭。我們希望全體人民羣衆充分地運用這種最方便、最自由、最經濟而又直接的寫信方法，大胆地及時揭發各地各種官僚主義的現象。人民羣衆對這種不良現象的鬥爭，有毛澤東同志、黨中央和中央人民政府的支持，有革命陣營內全體反對官僚主義的革命同志的支持，因此這種鬥爭就一定能取得徹底的勝利。