（本報訊）杭州電信局最近曾向全市用戶進行了一次普遍的訪問，收集了用戶對電話工作的許多意見，這些意見，可歸納爲如下的三個問題，現經該局解答如下：
   （一）自動電話信號為什麽這樣慢？
   電話信號慢的原因，主要是由於用戶使用電話次數過多，使電信局自動電話機鍵負荷過重。現在電信局除正在積極設法增加機件設備外，幷希望全市用戶儘量協助電信局來搞好這個工作，儘量節約使用，不打不必要的電話，減少呼叫次數，使信號速度提高（尤其在上午九時至十一時，下午二時至四時為最。）
   （二）請求裝機為什麽不准？
   由於現在電信局機鍵容量已過飽和點，如再無限制地增裝話機，必將使信號遲慢而妨礙原有用戶的通話，同時話機材料也缺乏，所以暫停裝機，等內部機鍵擴充後，再公開通知。
   （三）電話壞了為什麽久不修復？
   電信局修理電話辦法，是在辦公時間以內是隨吿隨修，但有時當修理工人全部出去了，就要等最早回局的工人再去修，凡是普通的障礙，都爭取在當天修復；在下班以後發生的事故，就要到第二天早晨才修，通常躭擱一天以上的，大多是由於電纜障礙，修理費時。