（浙江省新聞處訊）省人民法院爲正確貫澈中央人民政府政務院「關於處理人民來信和接見人民工作的决定」，特向所屬各級人民法院發出指示，要求認眞研究貫澈執行。指示强調指出：密切聯系羣衆，搞好人民法院與人民羣衆的關係，是鞏固與提高人民法院在廣大羣眾中的威信、進一步發揮人民民主專政作用的重要方法之一。
   該指示對處理上述工作的原則與建立制度，作了如下規定：（一）在處理原則方面：㈠對人民羣衆所提出的問題和意見（包括控告案件），不論口頭或書面，凡本機關能解答或處理的，必須及時辦理，要做到「隨到隨辦，有問必答」。二凡需要轉交下級機關及其他有關部門辦理的，應及時轉送並檢查催辦；對上級機關交辦的，除應及時辦理外，並在辦理後將結果彙報，要做到「有來有去，有始有終」。㈢如因特殊情况不能及時處理的，應告知原來信本人及原交辦或轉辦機關，以免彼此脫節和引起人民羣眾的失望和不滿。㈣接見人民羣眾時，應虛心傾聽人民羣衆的意見。對所詢問題，更須耐心解答（如當時不能解答的，應另定時間解答），切實做到不驕傲、不焦急、不蠻橫。五凡收到控告機關或工作人員的信件，應先轉交人民監察機關處理；如案情已構成犯罪行為，必須法院審判者，則應轉交人民檢察署偵查處理。如未設人民檢察分署或縣署者，各級人民法院得主動進行調查處理。㈥人民羣眾所提問題的處理結果，應及時通知提問人。對於有敎育意義的典型事件，處理後可送報社發表，或通過會議，進行擴大宣傳。㈦對人民羣衆所提出的批評與意見，應認眞研究。如在報紙上公開提出的，應以對人民對工作負責的態度，至少在同一報刊上作出公開的檢討或答覆。（二）在建立制度方面，省人民法院要求各級人民法院普遍設立「羣衆問事代書處」，解答法律疑難問題。通過審判部門的值日制度，當場解决輕微民刑案件，辦理人民代書工作與代替人民羣衆接洽公證及其他非訟事件。各級人民法院並應建立登記、研究、檢查、催辦、總結、彙報等各種制度。每三個月應定期總結，每年年終應作一次關於處理此項工作的總結報告，逐級用書面上報。