電報業務
   私務電報：私務電報分「尋常」「加急」二種：尋常私務電華文本省的每字九百元，外省的每字一千三百五十元；加急的加倍收費。每張電報最低是照五個字起算，密碼和洋文電報照上面價目加倍收費。密碼電報只適用於公營企業，一般的密碼電報暫不收受。
   書信電報：是適宜於遠距離和時間性較小的電報，它的特點是二十二個字起算，在二十四小時以後投送，它的價目是照尋常私務電報減半收費。如發往遙遠地區而字數又多的話，拍發書信電報，最爲經濟實惠。
   電報掛號：是用一個號碼代替收報人姓名住址的，你若常有電報來往，可以向當地電局掛上一個號，這不但省了字省了錢，如果加以適當宣傳，也是招徠營業的好條件。電報掛號費，每年是十六萬五千元，每三個月是四萬五千元。
   準確性：使用電報的最大要求是迅速和準確，迅速現在是無問題，北京到杭州的電報只需要三小時，準確也有了猛烈的進步。根據電信局實際的統計資料，現在平均一萬次電報中，僅發生三、四字的錯誤，而且還及時更正了，這說明了已接近到百分之百的準確。
   營業處：杭州市經收電報及長途電話處所，計有惠興路、鼓樓、慶春街、江千、湖墅、淸泰街六個營業處；城站、南星橋兩個電亭，其中除了惠興路是日夜服務以外，淸泰街營業時間是早八點到晚六點，其餘都是早七點到晚十一點。為了便利城站旅客，晚十一時以後，早七時半以前，由服處務代辦，照常接受電報電話，還有中國旅行社也是電局特約收電報代辦所。
   長途電話通話種類：長途電話分「尋常」「加急」二種，每種又分爲三類，即叫號、叫人、傳呼。叫號是叫接某地某號電話，不指定何人接聽；叫人是叫接某地某號電話指定一人或二人接聽；傳呼是受話人未裝電話，須由電局派人傳喚受話人至電局接聽。
   叫接手續：裝有市內電話用戶，先辦長途電話登記，登記辦法有預存話費及取具保證兩種辦法，用戶可任擇一種，登記後可隨時撥「〇三」掛發長話，話費半個月結算一次。未裝有電話者，可至各營業處掛發，須先繳付話費。
   次數計算：長途電話每三分鐘爲一次，經電局值機人員通知講話時起算，不足三分鐘亦照一次計算；所以用戶在未開始講話前，應準備發言要點，以免臨時思索，浪費時間。
   保證事項：無論是預存話費或取具保證手續用戶，應自己負責管理電話，如被人借發或冒名掛發電話後，其話費仍應由用戶淸繳，不得推諉拖欠。
   變更種類：用戶掛號後如欲變更種類，如尋常改爲加急，叫號改為叫人，電局都可以照辦。」銷號或退號：掛發長途電話後因故未能通話時，可納費銷號，或免費退號。其標準是因機件綫路障礙而未能通話，或因綫路擁擠尋常電話候至二小時以上，加急電話候至一小時以上，或來去電話重複時，均可免費退號。其他因發話人寫錯或受話人不聽等情形，均須納費銷號。
   服務電話：電局爲了便利用戶提高服務效率，特設立了服務台，日夜服務；用戶欲查詢關於電信業務事項，可撥「〇五」詢問，當時即可得到答覆。
   市內電話裝移機手續：要裝（或移）市内電話的用戶，可先寫明名稱、地址、（移機的寫明新舊地址）機件類別等各項，加蓋公私章後送（或郵寄）本局，等本局送回允准通知書時，照通知書所列繳付各項費用後即可照辦，手續非常簡便。
   拆機：電話不要用了，要用簽名蓋章的書面在七日前通知電信局辦理；如果不照這樣迪知的話，或者由於用戶的其他緣故，因而躭擱了拆機日期，租費仍要照算。
   裝費：（及宅外移費）價目計算法：電話裝費分爲界內與界外二類：北至武林門艮山門；東至淸泰門慶春門，南至鳳山門，西南至萬松嶺；西至湖濱沿裏外西湖至岳坟都算自動電話的基本營業區域；自武林門沿湖墅至大關間爲北分局市內電話基本營業區域；自鳳山門沿中山南路復興街包括南星橋至閘口爲南分局市內電話基本營業區域。在上述三區域內裝設市話，除需新設木桿者應照市價收取木桿費（或照規定程式尺寸由用戶自備）外，其裝費是照話機裝設地點至分綫箱（裝在電綫桿上的藍色鉛筒）距離長短每五十公尺若干元計收。價目：第一個五十公尺收十八萬元，第二個五十公尺及以後每五十公尺均收十二萬元，不滿五十公尺亦作五十公尺計收。如果話機裝設地點超過上述基本營業區域以外者，則除其界内部份綫路照上述辦法計收外，界外部份綫路每壹百公尺收四十五萬元，不滿一百公尺亦照一百公尺計收。
   宅內移機：電話機搬一個房間，或在同一個房間内搬一個地方，而不搬出宅外去的，叫做宅內移機，分室内室外二種：室四移費六千元，室外一萬二千元。如需添用綫□者，按實用綫料加收貼料費，價目非常便宜。但如用戶不通知電局辦理而自己私自搬動的話，照章程要加倍補收移費。
   （鄒聲遠）