淮安市图书馆

病人为医院「开处方」从来都是病人上医院找医生看病，而今的泗阳县人民医院却请病人为医院挑毛病、「开处方」 ，该院每季度、各住院病区每月都要召开一次病人和家属座谈会；患者入院时发给意见征询书，谨他们针对医院的医疗服务质下「诊断书」，由专人登记整理，逐条研究釆纳。这样使许多以前颇令病人「头痛」的问题得到解决。今年春节刚过，病患者激增，门诊各服务窗口常排长队。一位病人在座谈会上一针见血地开了「处方」 ，院领导立即拿着「处方」进行「撮药」，责成有关部门在每天上午就诊高峰时间，增设服务窗口，使这个问题当天就得到妥善解决。该院还实行了监督网络、办事制度、主要收费标准和办事程序「四公开」，给病人为医院挑毛病提供了便利。
  病人配上「服务员」 对住院病人和家属实行床头服务，为病人配上了「服务员」，是该院医徳医风建设上的又一特色。今年该院想病人所想，实行多项便民利民措施。其中之一就是实行「三到床头」，一是晨间护理到床头，住院病人一入院，每天早晨都由护士为病人铺床叠被、整理物品。二是每天两次将开水送到床头。三月中旬，医院锅炉因年度大修，后勤部门就支起了大铁锅，仍旧为住院病人烧、送开水。三是订饭、送饭到床头。病员食堂按照医嘱和不同病员的需要制订食谱，并由专人送到床头。一些住院病人及亲属感激地说：「医院为我『配上了服务员』我们住院放心、舒心」。