淮安市图书馆

淮阴县供电局已连续第九个年头被省、市人民政府授予“文明单位”、“优质服务先进集体” 了。通过问卷形式征求意见，用户满意率为90.5%，该局在开展优质服务中，首先考虑的是用户的方便。去年4月，在担负着4个乡供电任务的35KV三树变电所增容改造工程中，为保证18万亩水稻的适时栽插，该局克服自身困难，帮地方筹集资金120万元，使工程如期竣工并投入运行，为保证宁连公路的施工用电，这个局主动耐心地做好沿途群众的有关工作，宁愿施工中多吃点辛苦，做到了施工既不影响群众用电，又保证公路施工正常用电，使当地用户和公路承建单位双方满意。
  该局还通化了优质服务的监督机制。去年，这个局在全县设立40个意见箱，聘请了64名监督员，设置了10部监督电话，局领导坚持每月一次走访用户，深入到工厂、农村征求用户意见，针对用户的43条意见作了整改。今年初，局党委与县委、县政府签订责任状，突出把扶贫通电工程纳入年内办实事的一项重要工作来抓，力争年内全县村通电率达100%，户通电率达85%以上。（颜习兵）