淮安市图书馆

市燃料总公司积极响应市委号召，扎实开展“树形象、兴淮阴”活动，把“树形象工程”落实到具体岗位上，为市区各用煤企业提供全方位服务。
  该公司紧紧围绕“树形象工程”，及时发动全体职工开展优质服务活动，牢固树立用户至上、质量第一、价格合理的经营思想，按全市物资系统排头兵和省级文明单位标准,制订各项措施，设立监督电话、客户意见簿，成立下厂服务队,分区分厂负责，根据客户提出的煤质要求，保证按煤种、质量、时间组织供应。并实行服务队员代办开票、代办结算、代办运输等措施，方便客户。该公司本着对生产企业负责的精神，对供应煤炭品种不符包换、质量不符包退,数量不足包补，造成损失包赔。充分发挥全市独有的高架输煤生产线和配煤生产机械的优势，加工工业配煤，在供应中做到先化验,后供应，遇到煤种不合用户需求，及时派服务队员下厂调查，与司炉工一起操作、提供技术咨询，为用户解决实际问题。对个别企业因一时资金周转困难，而可能造成断煤停产的，则打破常规，及时发运煤炭，确保生产需要。
  为更好地开展一条龙服务工作，该公司在现有运煤车队的基础上，自筹资金，组建运输公司,扩大运煤能力，开拓送货上门业务，并在运价上给予优惠。（严正）