淮安市图书馆 内容
随着我国社会主义市场经济的发展，人们的消费水平也越来越高，然而在现实生活中，仍有一些生产厂家和经营者不顾消费者的利益，生产、经营假冒伪劣商品，欺骗坑害消费者。《消费者权益保护法》至1994年1月1日正式施行至今已一周年，我们淮阴的情况如何呢？在“3•15”国际消费者权益日来临的前夕，记者访问了市消协。
侵权事件时有发生事例一：1994年2月28日中午12时许，灌南县硕湖乡农民俞兴标家的17寸熊猫黑白电视机（常州产1780型）收看过程中因质量问题突然起火，两间房屋和部分财产被毁。
事例二,泗洪县青阳镇老庄村村民张全根在某饭店做临时工，7月份一天，在顾客吃完午饭前去收捡酒瓶时，啤酒瓶突然爆炸，张左眼球被炸伤，住院一个星期，花费医疗费数百元。
事例三：3月29日，淮安市马甸乡农民陆寿高，在某公司购买的劣质砂轮，使用时，砂轮突然爆裂飞出，致使陆左眼失明。事例四：2月某日，泗洪县农行干部职工邹菲菲在一个体美容店治疗面部扁平疣,后又连续做了好几次，花费近百元，不但扁平疣没有治好,反而面容受到了严重损害。
事例五：涟水县徐集乡陈书华、黄营乡黄仲之等15户农民在县种子公司购“汕优63号”、“天优1号”稻种，使用后发芽率仅为30%。
类似事例，不胜枚举,1994年全市各级消协接到的各种投诉达12000多人次，其中以假冒伪劣商品坑害消费者的占有相当比例。
1994：消协在行动消费者的一封封投诉信，和义愤填膺、声泪俱下的诉说，牵动着消协同志的心，1994年他们怀着对受害者的深深同情，运用法律的武器，为受害的消费者挽回了一个又一个损失。
事例一：1993年7月12日，一消费者在洪泽某百货公司购买香雪海电冰箱一台，仅用了10天，就发现噪声特别大，于是找到门市负责人，该负责人表示愿意帮助修理，可修后仅一星期后仍是老样子，如是反复了6次也没修好，最后消费者要求退货，但遭到了门市负责人的拒绝。找到公司经理，经理说门市已经承包，出现问题一律由门市负责，推来推去一年多仍无效果。1994年7月20日消费者找到洪泽县消协高涧乡投诉站，投诉站受理后，4次登门调查了解，证实该冰箱确系质畳问题，根据《消费者权益保护法》，完全应该予以调换或退货，经过消协同志的多次努力，问题终于得到了圆满解决。
事例二：7月初，涟水县邮电局职工蒋祝俊家6岁男孩坐在桌前玩耍，不幸被放在桌上的一瓶啤酒炸伤左眼，经淮阴、上海医院医疗一个多月，终因伤势太重，导致失明。消费者多次与生产厂家联系，要求赔偿，在多次没有结果的情况下便到涟水县消协投诉。涟水消协立即进行了调查，并与厂家联系调处。在多次调解无效的情况下，涟水消协积极支持消费者向法院投诉。11月，涟水法院受理了此案，今年元月初，一审判决该厂赔偿消费者伤残和精神损失费6.9万元。
据不完全统计，去年以来，全市消协共受理消费者投诉3000多件，结案率在95%以上，为消费者挽回经济损失近百万元，被群众誉为“消费者的贴心人和保护神”。
生产厂家和经营者：一个“推” 字怎了得生产厂家和经营者的对象是消费者，努力生产合格产品，热情为消费者服务是他们的职责，于是便有了“顾客就是上帝”的说法。然而，在现实生活中，他们是否真的都把顾客当作上帝了呢？看来并非完全如此，前面所提到的洪泽消费者购买香雪海电冰箱一事，前后就拖了一年多。金湖县一消费者要求将不合格的“玉河”摩托车退货也连续遭到厂家的刁难，并被无理扣去300元，金湖消协去函要求将扣款退给消费者。厂家仅以消费者不具备开车素质，消费者无驾驶执照等理由拒绝退款。淮安马甸乡农民陆寿高，左眼被劣质砂轮击伤导致失明，消协多次出面调解，经营者开始不但不服还辩称：“我们是从泰兴进的货，待公司与泰兴打官司后再赔，泰兴赔我们多少，我们就赔陆多少。” 一些厂家对此持回避、推托和拖延态度，直到万不得已才承担了责任，有的还是通过法律诉讼才得以解决的。
本文前面所举各例，绝大多数也都是如此。在这些厂家和经营者的心目中，消费者是不是真正的上帝，不是一目了然了吗？例如淮阴县一位姓季的妇女被八方啤酒炸伤面部，县消协会同质量监督部门与厂家联系，仅两天的时间，受害者就得到了1000元经济赔偿。去年5月一消费者在市区某大厦购物，营业员怀疑其偷拿了衣服，要强行搜查其随身所带提包，大厦领导了解情况后，主动承担了责任，并带当事人前往消费者家中赔礼道歉，得到了消费者的谅解。
侵权事件时有发生事例一：1994年2月28日中午12时许，灌南县硕湖乡农民俞兴标家的17寸熊猫黑白电视机（常州产1780型）收看过程中因质量问题突然起火，两间房屋和部分财产被毁。
事例二,泗洪县青阳镇老庄村村民张全根在某饭店做临时工，7月份一天，在顾客吃完午饭前去收捡酒瓶时，啤酒瓶突然爆炸，张左眼球被炸伤，住院一个星期，花费医疗费数百元。
事例三：3月29日，淮安市马甸乡农民陆寿高，在某公司购买的劣质砂轮，使用时，砂轮突然爆裂飞出，致使陆左眼失明。事例四：2月某日，泗洪县农行干部职工邹菲菲在一个体美容店治疗面部扁平疣,后又连续做了好几次，花费近百元，不但扁平疣没有治好,反而面容受到了严重损害。
事例五：涟水县徐集乡陈书华、黄营乡黄仲之等15户农民在县种子公司购“汕优63号”、“天优1号”稻种，使用后发芽率仅为30%。
类似事例，不胜枚举,1994年全市各级消协接到的各种投诉达12000多人次，其中以假冒伪劣商品坑害消费者的占有相当比例。
1994：消协在行动消费者的一封封投诉信，和义愤填膺、声泪俱下的诉说，牵动着消协同志的心，1994年他们怀着对受害者的深深同情，运用法律的武器，为受害的消费者挽回了一个又一个损失。
事例一：1993年7月12日，一消费者在洪泽某百货公司购买香雪海电冰箱一台，仅用了10天，就发现噪声特别大，于是找到门市负责人，该负责人表示愿意帮助修理，可修后仅一星期后仍是老样子，如是反复了6次也没修好，最后消费者要求退货，但遭到了门市负责人的拒绝。找到公司经理，经理说门市已经承包，出现问题一律由门市负责，推来推去一年多仍无效果。1994年7月20日消费者找到洪泽县消协高涧乡投诉站，投诉站受理后，4次登门调查了解，证实该冰箱确系质畳问题，根据《消费者权益保护法》，完全应该予以调换或退货，经过消协同志的多次努力，问题终于得到了圆满解决。
事例二：7月初，涟水县邮电局职工蒋祝俊家6岁男孩坐在桌前玩耍，不幸被放在桌上的一瓶啤酒炸伤左眼，经淮阴、上海医院医疗一个多月，终因伤势太重，导致失明。消费者多次与生产厂家联系，要求赔偿，在多次没有结果的情况下便到涟水县消协投诉。涟水消协立即进行了调查，并与厂家联系调处。在多次调解无效的情况下，涟水消协积极支持消费者向法院投诉。11月，涟水法院受理了此案，今年元月初，一审判决该厂赔偿消费者伤残和精神损失费6.9万元。
据不完全统计，去年以来，全市消协共受理消费者投诉3000多件，结案率在95%以上，为消费者挽回经济损失近百万元，被群众誉为“消费者的贴心人和保护神”。
生产厂家和经营者：一个“推” 字怎了得生产厂家和经营者的对象是消费者，努力生产合格产品，热情为消费者服务是他们的职责，于是便有了“顾客就是上帝”的说法。然而，在现实生活中，他们是否真的都把顾客当作上帝了呢？看来并非完全如此，前面所提到的洪泽消费者购买香雪海电冰箱一事，前后就拖了一年多。金湖县一消费者要求将不合格的“玉河”摩托车退货也连续遭到厂家的刁难，并被无理扣去300元，金湖消协去函要求将扣款退给消费者。厂家仅以消费者不具备开车素质，消费者无驾驶执照等理由拒绝退款。淮安马甸乡农民陆寿高，左眼被劣质砂轮击伤导致失明，消协多次出面调解，经营者开始不但不服还辩称：“我们是从泰兴进的货，待公司与泰兴打官司后再赔，泰兴赔我们多少，我们就赔陆多少。” 一些厂家对此持回避、推托和拖延态度，直到万不得已才承担了责任，有的还是通过法律诉讼才得以解决的。
本文前面所举各例，绝大多数也都是如此。在这些厂家和经营者的心目中，消费者是不是真正的上帝，不是一目了然了吗？例如淮阴县一位姓季的妇女被八方啤酒炸伤面部，县消协会同质量监督部门与厂家联系，仅两天的时间，受害者就得到了1000元经济赔偿。去年5月一消费者在市区某大厦购物，营业员怀疑其偷拿了衣服，要强行搜查其随身所带提包，大厦领导了解情况后，主动承担了责任，并带当事人前往消费者家中赔礼道歉，得到了消费者的谅解。
