淮安市图书馆

市新亚商城一楼售货大厅中央 ，有个「宝宝乐园 」，里面放了许多玩具 ，一些孩子在这里玩得开心 。这个为带孩于进商城购物的顾客特设的「 售前服务」项目，将儿童临时托放在 「宝宝乐园 」，免得父母带着孩子楼上楼下跑，孩子在「 乐园 」里玩，大人也能安心地选购商品。新亚商城设 「宝宝乐园 」，解顾客一时之所难，这一服务项目，在淮阴商业企业中是首例 ，在市场普遍推行的 「有奖销售」 、「 降价销售」 等促销手段中别具一格 。该商城从提高企业内在质量上下功夫，遵循「 一切为用户 」的经营宗旨 ，以真诚的态度和优质服务赢得顾客的心 ，吸引了大批 「回头客」 。使生意兴隆 。这种在市场竞争激烈的条件下的促销方式很难给人以启示 。其实 ，在社会经济涪动中前服务」很有文章可做 ，比如对包装食品，进行「 售前复秤 」 ，将破袋 、碎屑及份量不足得另行处理，不让顾客吃亏 ，对贵重家用电器 ，商场可办培训班，免费让顾客学习掌握使用方法，避免购物风险 。谊类「 售前服务」虽花一点精力 ，却可使顾客动情而垂青于真诚的服务者。