淮安市图书馆 「穆桂英」挂帅
内容
谁也没有想到，多年靠补贴过日子，欠外债90多万元的泗洪县第一招待所，任用一个女所长，当年扭亏为盈，第二年又有大的发展，走上了富裕之路。提起这里的变化，人们无不夸赞石兰华所长和她的助手。
1992年12月，女共产党员石兰华从县委接待科调任所长。“几个男人都没能搞好的招待所，一个女人还能创出奇迹？”有人怀疑。石兰华也没急于表态，而是一头扎下去，在所内外进行了深人细致的调查走访。一个月下来，石兰华找到了招待所亏损的结症：班子散软；管理混乱，跑冒滴漏严重；人心不齐；企业没后劲。她吸取别人的经验，针对本所实际，制定了多项规章制度和管理条例，决心把全所工作纳入规范化管理。石兰华和副所长王永龄、刘玉洁擂响了治穷致富的开台锣鼓。
1993年7月6日，石兰华主持召开了上任后的首次全所职工大会，当众宣布她的治所方案和各项规章制度，提岀了“拓宽思路闯市场，搞好服务多创收”的工作思路，把各项工作任务量化分解落实到基层，还层层签订了责任状，把创收指标、服务责任落实到基层和个人。他们成立了一个信息组，两个创收组，所长担任组长。石兰华还明确要求职工“以我为榜样，以副所长为标杆，只要大家齐心协力，搞不好招待所，我自动辞职。”寥寥数语，博得了阵阵掌声。石兰华和她的助手吃力地拖起了这架破旧的战车。
要求别人做到的，石兰华和她的助手率先做好。他们先带领职工装修临街的门市，一部分租赁，年创收20多万元；一部分自己使用，兴办了水管、家电维修服务中心，对外承接水电工程，不到一年创收21万多元；他们成立了物资经营部，经营建材、食品等。几个所长带头下江南，去山东，跑安徽，将大批的外地地板砖等建材、食品、饮料购进，又把本地的美酒、水产品等运到江南或安徽等地出售。内购外销，外购内销，外购外销，把多种经营搞得红红火火，仅此一项，年创利八、九十万元。
在泗洪县第一招待所，三个所长一个是“拚命三郞”，两个“拼命三娘”，每天第一个上班的是所长，最后一个下班的也是所长，工作忙时，他们一连几天吃住在招待所。有人诙谐地说他们，上班看不清树，下班看不清路，孩子难见到父（母），招持所成了他们的家。所长带了头，职工赛优质服务，赛增收节支。服务人员对客人来有招呼声，问有解答声，走有告别声。客人一进客房，服务人员就人到、茶水到、毛巾到，使客人进所如归家。公用易损易耗品严格管理，丢失现象没了，修旧利废的多了。后勤部门加强了水电管理后，杜绝了长明灯、长流水，在水电价格成倍上涨的情况下，1993年节支50%。过去食堂每年要所里拨款30万元支付人员工资和易耗品费用，现在所里分文没给，反倒年创利7万多元。
这个招待所靠严格、科学的管理和多种经营富起来之后，职工不仅工资再不打折扣，还拿到了丰厚的奖金。他们用积累改善了招待所的服务设施。1993年，这个所一下子购进了1600套被褥，又买了沙发、灶具、烘干机、传真机，还改造装修了45间客房，新建了职工浴室。1994年，他们又投资700多万元兴建了内有中央空调的高级、豪华宾馆—— 虹洲宾馆。
泗洪县第一招待所56%的职工是妇女，一线岗位几乎由女同志包了。“穆桂英”挂帅，“八姐”、“九妹”，还有烧火丫头“杨排风”，个个都是好样的。难怪客人蜂涌而至。在这洪泽湖西岸偏僻的小县城，每个月他们要接待1万多来客，港澳台和国外来宾也都偏爱这个妇女的一统天下。
1992年12月，女共产党员石兰华从县委接待科调任所长。“几个男人都没能搞好的招待所，一个女人还能创出奇迹？”有人怀疑。石兰华也没急于表态，而是一头扎下去，在所内外进行了深人细致的调查走访。一个月下来，石兰华找到了招待所亏损的结症：班子散软；管理混乱，跑冒滴漏严重；人心不齐；企业没后劲。她吸取别人的经验，针对本所实际，制定了多项规章制度和管理条例，决心把全所工作纳入规范化管理。石兰华和副所长王永龄、刘玉洁擂响了治穷致富的开台锣鼓。
1993年7月6日，石兰华主持召开了上任后的首次全所职工大会，当众宣布她的治所方案和各项规章制度，提岀了“拓宽思路闯市场，搞好服务多创收”的工作思路，把各项工作任务量化分解落实到基层，还层层签订了责任状，把创收指标、服务责任落实到基层和个人。他们成立了一个信息组，两个创收组，所长担任组长。石兰华还明确要求职工“以我为榜样，以副所长为标杆，只要大家齐心协力，搞不好招待所，我自动辞职。”寥寥数语，博得了阵阵掌声。石兰华和她的助手吃力地拖起了这架破旧的战车。
要求别人做到的，石兰华和她的助手率先做好。他们先带领职工装修临街的门市，一部分租赁，年创收20多万元；一部分自己使用，兴办了水管、家电维修服务中心，对外承接水电工程，不到一年创收21万多元；他们成立了物资经营部，经营建材、食品等。几个所长带头下江南，去山东，跑安徽，将大批的外地地板砖等建材、食品、饮料购进，又把本地的美酒、水产品等运到江南或安徽等地出售。内购外销，外购内销，外购外销，把多种经营搞得红红火火，仅此一项，年创利八、九十万元。
在泗洪县第一招待所，三个所长一个是“拚命三郞”，两个“拼命三娘”，每天第一个上班的是所长，最后一个下班的也是所长，工作忙时，他们一连几天吃住在招待所。有人诙谐地说他们，上班看不清树，下班看不清路，孩子难见到父（母），招持所成了他们的家。所长带了头，职工赛优质服务，赛增收节支。服务人员对客人来有招呼声，问有解答声，走有告别声。客人一进客房，服务人员就人到、茶水到、毛巾到，使客人进所如归家。公用易损易耗品严格管理，丢失现象没了，修旧利废的多了。后勤部门加强了水电管理后，杜绝了长明灯、长流水，在水电价格成倍上涨的情况下，1993年节支50%。过去食堂每年要所里拨款30万元支付人员工资和易耗品费用，现在所里分文没给，反倒年创利7万多元。
这个招待所靠严格、科学的管理和多种经营富起来之后，职工不仅工资再不打折扣，还拿到了丰厚的奖金。他们用积累改善了招待所的服务设施。1993年，这个所一下子购进了1600套被褥，又买了沙发、灶具、烘干机、传真机，还改造装修了45间客房，新建了职工浴室。1994年，他们又投资700多万元兴建了内有中央空调的高级、豪华宾馆—— 虹洲宾馆。
泗洪县第一招待所56%的职工是妇女，一线岗位几乎由女同志包了。“穆桂英”挂帅，“八姐”、“九妹”，还有烧火丫头“杨排风”，个个都是好样的。难怪客人蜂涌而至。在这洪泽湖西岸偏僻的小县城，每个月他们要接待1万多来客，港澳台和国外来宾也都偏爱这个妇女的一统天下。
