淮安市图书馆

随着改革开放的深入，市场经济的发展，机关接待工作越来越多，也越来越重要。怎样才能充分发挥接待部门的工作职能呢？从接待效应的角度看，我们认为必须从整体改革的需要出发,理顺体制关系，强化“三性”，即集中性、统一性、协调性。
  1、归口管理，精简机构，强化集中性。
  接待工作归口为接待部门统一负责，主管接待工作的领导及部门进行联系和协调。这样做的好处，一是精简了机构，由多家变一家，由多套人马变成一套人马。二是避免了工作上不必要的分叉，减少了环节，提高了工作效率。三是减少了接待经费开支，减轻了财政负担。
  2、实行标准化、规范化、制度化管理，强化统一性。
  在接待工作中针对不同任务、不同客人、不同层次,不同规格，制定相应的标准、制度。如对于公务活动的接待要根据中央、省的有关精神，制定标准、规范制度，由接待部门统一掌握和实施，以确保接待工作的平衡和一致，避免分口接待标准不一造成部门之间的矛盾。
  强化统一性即统一接待、统一安排、统一绪算，以便全面掌握接待动态、协调接待任务，集中掌握接待经费，控制经费的不合理支出，避免铺张浪费，减轻财政负担。
  3、加强调控，顺畅联系，强化协调性。
  协调工作是接待工作的重要环节。接待工作的效率高低，效应大小，很大程度取决于协调能力的强弱。所以，领导机关要賦予接待部门调控的职权，实行集中统一管理，给它创造能进行协调的环境。作为接待部门本身要以全局利益大胆实施调控。一是主动汇报及时接受领导要办的任务；二是积极主动和有关部门搞好衔接，在充分协商的基础上，制定好接待芳案，明确责任，各司其职,各负其责。三是及时向交通、公安、文化、宣传等部门通报情况，明确各自在接待中所承担的任务。四是认真细致地对接待基地实施指导，明确接待标准，规格、服务时间等具体要求，确保万无一失。