长春图书馆

为密切公安机关与人民群众的关系，鼓励人民群众关心反奸工作，发挥对反革命及破坏分子做斗争的积极性，1953年1月20日，市公安局制定了《关于处理人民来信和接待群众、机关人员工作的试行制度》，规定：（1）对人民群众及外机关来人的接待工作，建立接待登记簿，由办公室秘书科专人接待，事关重大者，由秘书科长、办公室主任、局长亲自接待处理；2）对人民来信，设人民来信登记簿，由专人编号登记，对口处理或规定处理时限转有关单位，并汇报处理结果；（3）接待人员必须态度诚恳、谦虚、认真负责，不得态度生硬、蛮横、推拖、敷衍，同时要提高警惕，严格证件审查，注意发现敌特坏人，严防被骗和失泄密。1958年3月，经总结实践经验之后，又制定了《关于加强处理人民来信来访工作暂行规定》。指出处理人民来信来访是正确处理人民内部矛盾的重要方法之一，是党和人民政府的一项经常性的政治任务，必须以高度的政治责任感切实做好。要求各级领导亲自挂帅，提到议事日程。1959年，拟定了《处理人民来信来访工作规划》。1979年，又作出《关于归口处理信访案件的几项规定》。