长春图书馆

一、机构
  负责管理煤气用户的部门是长春市煤气公司煤气管理处，位于西安大路63号。它是由1949年的输送部、1950年的营业科、1968年的服务部、逐渐发展起来的。1986年3月4日正式改为煤气管理处。1988年末有职工563人，其中管理人员70人，工人和服务人员493人。
  煤气管理处下设办公室、业务科、财会科、安全科、技术科、设施科、工程科、供应科及管线所。基层设7个煤气管理所，其中民用管理所6个，机关工业管理所1个，负责对煤气用户的管理、查表、收费、维修等工作。
  各煤气管理所（1986年3月4日以前称煤气服务站）分布如下：
  第一管理所在大经路4—5号（长白山商场斜对面），建于五十年代末期。管理区域，南起长春大街以北，斯大林大街以东至永长路，北起凯旋路两侧，西到辽宁路西三条街。管理用户19630户。
  第二管理所在同志街45号（桂林商场南侧），建于五十年代末期。管理区域北起解放大路，南至卫星路，东到南岭小街，西到新民大街。管理用户22438户。
  第三管理所在重庆路57号（春城剧场西侧），建于1975年5月。管理区域南起解放大路，北起辽宁路，东到斯大林大街，西到安达街。管理用户23995户。
  第四管理所在宽平大路8号（长春市第10中学对门），建于1978年11月。管理区域东起工农大路，南到前进大街，西起电台街（孟家屯），北到宽平大桥。管理用户26063户。第四管理所汽车厂分站，在汽车厂生活区60栋东邻，管理区域汽车厂生活区及长春市纺织厂一带。管理用户7405户。
  第五管理所在平阳街9号（南关区医院住院处对门），建于1987年4月。管理区域北起长春大街，南到自由大路，西至斯大林大街，东到大马路。管理用户16048户。
  第六管理所在万福街9号（绿园新区），建于1986年1月。管理区域，北起青年路客车厂宿舍，南到西郊路，东到长沈铁路线，西到和平大路。管理用户16760户。
  机关工业管理所（原机关工业组），在西安大路63号，建于1979年。管理全市机关、工业、商业、科研单位等公用户。有用户1031户。
  二、查表收费
  长春市煤气公司煤气管理处，各煤气管理所、站，均按管区内用户分布情况，划分成若干查表、收费地区，实行分片包干，查表员每人分担3600户左右，收费员每人分担2600户左右，每月查表、收费一次。查表日期每月25日开始，查到下月20日止。收费每月3日开始，到28日止。
  查表员实行按日查表、不漏查、不估量，准确率达99%，差错率不超过1%。收费现金回笼率达99%。但有部分机关单位用户，因生产亏损当月无力交费以至有少数公用户不能按期交款。民用户现金回笼基本100%。在收费过程中，收据与现金必须当面点清，服务热情，态度和蔼，语言文明。
  三、设施维修
  长春市煤气公司煤气管理处所属的各煤气管理所，均设有煤气修理组，承担长春市城区煤气用户的大、小修理工作，每天24小时受理管区内用户的煤气故障报告，接待用户的来访及电话咨询，及时将故障情况记入故障传票，按管区范围派专人前去修理。小修当天完，大修不过三天，并实行一票多修。
  维修及时率国家要求标准为98%，实际维修及时率，1986年至1988年连续三年达到100%。1986年共有维修传票19949票，其中漏气票10629票，不来气票9320票，报修率为1.64%，1987年共修理传票16313票，其中漏气票5011票，不来气票7605票，报修率为1.21%。1988年共修理传票15066票，其中漏气票8009票，不来气票6997票，报修率为0.97%。
  煤气用户灶前压力的国家要求标准，1987年以前600Pa为合格，合格率为90%。从1988年要求达到800Pa以上，合格率为90%。长春市煤气用户灶前压力实际合格率，1986年以前达96%，1987年为97%，1988年为98%。