辽阳市图书馆

本报记者 任少泉
  12月31日，记者来到辽阳火车站先后与几位〓旅客攀谈，请他们谈谈对辽阳站的印象。一〓州旅客说：“我是常年跑北京、辽宁搞蔬菜〓的，到过很多城市，辽阳站的秩序好，服务〓热情。”一对中转去新疆的夫妻说，他们在〓候车快到一天了，这里服务员不仅打扫卫生〓还主动帮助他们拿东西。
  车站领导同志告诉记者，为提高铁路服务质〓特别是搞好新年、春节旅客运输，他们对全〓工进行铁路宗旨和职业道德教育，进行了业〓术考试，提高职工服务素质。12月28日，车〓部分家属来站座谈，并参观了繁忙紧张的调车场，看了录像，使他们能够理解和支持职工的工作。从去年12月30日开始，车站职工下夜班后不回家，上夜班提前到，帮助白班的同志照顾旅客上下车，确保旅客乘在安全。
  31日早上，纷纷扬扬地下起雪来，站内有100多名干部职工操起铁锹笤帚，打扫站内积雪。他们对老幼旅客重点服务，挽扶上下车或进出站台。售票处和行包房的同志冒雪到部队为复员军人售车票和办理货运手续。到这天为止，他们已上门送票1,000多张，接送行包2000多件，胜利完成了新老兵的接送工作。截至晚6时，辽阳站在1990年的最后一天已安全接送旅客15,000人左右，比平时增长10%。