辽阳市图书馆

“如果说长城是中华民族的脊梁，那么，若想在疲软的商业中挺直我们的脊梁参加竞争，就必须以实际行动在内外筑起信誉的长城。”这是吴经理和我见面开场白之后的一段话。
   37岁的灯塔县百货公司经理吴忠旭，中等身材，健壮、精神，老成持重。从商7年，3次易地任职，扭转了3个亏损企业的局面，成为灯塔商界小有名气的人物。
   1983年5月，他到灯塔县铧子五金交电化工商店当经理不到一周，就奉召出席市商业局召开的“亏损企业经理座谈会”。当领导点名问他亏损原因时，他憋红了原本不白〓信急之中冒出一句：“请局长把这把椅子〓，两年内，我还坐在这把椅子上向各位汇报〓经验。”定格。全场震惊。吴忠旭表现了极〓定和自信。他的话当年兑现，第二年利润〓，历史时有巧合，〓年5月，吴忠旭实〓了诺言，出席了市商〓召开的“体制改革〓交流会”，做了中〓发言，介绍了改革和扭亏的经验。
   1986年11月，上级又派吴忠旭到灯塔县铧子百货商店任经理。他针对这个具有30多年历史的老店实际，为重建企业信誉，上任伊始，制定了“科学化管理，系列化经营，规范化服务，全方位外交”的20字建店方针。他调整了经营结构，改革了分配制度，实行了“一包八定”等规章制度。这个商店当年扭亏，1988年创销售额和税利额的历史最好水平。企业连续两年被县政府评为《重合同守信用先进单位》，同时，连续两年为市双佳竞赛《最佳单位》。
   1990年3月，吴忠旭又面临新的考验。组织上调他到业废楼空的灯塔县百货公司任经理。如何在疲软的大气候中，使这个企业重新振起奋飞的翅膀呢？靠信誉，它是企业的立身之本。沉重的历史包袱压得公司喘不过气来，过去人穷志短，信誉从何谈起呢？借款无路，进货无门，资金奇缺……
   吴忠旭用行动挣得的面子，用啼血的真诚换来了外界的支持。市县工商银行、工商行铧子办事处胃风险给这家病危的公司“输液”，五万元贷款产生了神奇的效应，仅仅11天，公司全面营业。开业两个月，补了前两月近万元亏损，按期偿还了贷款，如期发放了内部职工的工资。“信誉”驻进了灯塔百货。
   公司的兴旺，激发了职工们的热情和责任感。为了维护公司信誉，销售自行车的李敬骞、王群生对每台自行车都认真装配，达到售出就能骑，无需拆检的水平。同时提供月内义务维修，免费服务。售家电的韩明峰多次放弃班后休息，趁信号高峰为顾客调试电视机。卖家具的同志把准备出售的家具擦拭得干干净净，还为顾客义务送货上门……
   有前任经理当参谋，靠同志们的共同努力，公司重新开业以来，月月盈利，信誉也与日俱增。十月底，超额一倍完成了全年利润指标。一个以“团结、勤谨、求实、向上、高效进取、百折不挠”为内容的企业精神正在公司内部形成。
   采访快要结束时，吴经理深有感触地说：“我们虽然取得了初战胜利，但我笑不出来。今后的路更长、更艰苦。企业信誉的长城还得不断加高、砌实。”
   握别时，我感到他那厚实的手强有力的奔突。