辽阳市图书馆 内容
尔新 子君
灯塔镇轻工农贸市场管理所所长陈正杰说，“市场和人民生活息息相关，市场管理的好与差直接影响人民生活。”
这个市场面积1万平方米，有623个摊位，平均日成交额达3—4万元。偌大的集贸市场虽车水马龙，人群熙攘，却秩序井然。无论市场卫生、秩序、治安防范、成交额等在全市县城级农贸市场均居首位，参加省“绿叶杯”检查获98分好成绩。因为他们靠的是依法治理和“制度化”、“科学化”、“规范化”的管理方法相结合。
科学化管理：这个市场管理所从以前的粗放管理逐步走向科学化骨理。虽然市场的设备不够科学化，但他们力争从其它方面弥补。管理所的全体同志努力掌握消费者和经营者双方而的心理状态，利用广播、发信、板报等多种形式教育、督促经营省面向消费者，为消费者服务。市场管理手则人首一册，按手则准则评比，好的表扬，差的扣分，并每月评出优秀户、良好户、信得过户、文明户。屡教不改的挂牌警告，促其转变。每季度调台公开化，由业户代表和组长监督，提高透明度。
规范化管理：有详细的管理方式，对经营摊床划行分类，行业分清，商品摆放整齐，摊位除摆放“营业执照”外，经营者还佩戴有照片的名签，便于消费者监督检查。行业与行业之间，本行业组与组之间有评比竞赛，发流动红旗，促进相互比赶。
制度化管理：管理员有百分考核制度。业户有奖惩细则，处理时有依据。为维护消费者利益，市场内设有“服务亭”，亭里有电子秤，服务员每天早7时上班，主动为顾客复检，消费者有说理地方。如，有一次邵二台小黄金一位妇女来市场买走9.5公斤板油，到家一看，板油里夹杂不少骨头楂，回来找卖肉业主不给换。市场所的同志找来那个业主做工作，业主不服。经过反复交涉，业主终于承认了错误，重新称了9.5公斤好板油。市场所按“缺一补二罚二十”的规定做了处理，并吊销这个业主执照六天，责令其每天在市场广播里检讨一次，在57名肉摊小组会上当众检查。所里用汽车往返25多公里路，把好板油送到小黄金屯顾客家，顾客感动得流出了热泪，第二天两口子带着香烟专程来市场所表示谢意，被市场所的同志们婉言谢绝了。
灯塔市场经过依法治理，强化了市场管理，促进了农村商品经济和两个文明建设的发展，连续被评为县、市、省级文明市场，正在向国家级文明市场迈进。
灯塔镇轻工农贸市场管理所所长陈正杰说，“市场和人民生活息息相关，市场管理的好与差直接影响人民生活。”
这个市场面积1万平方米，有623个摊位，平均日成交额达3—4万元。偌大的集贸市场虽车水马龙，人群熙攘，却秩序井然。无论市场卫生、秩序、治安防范、成交额等在全市县城级农贸市场均居首位，参加省“绿叶杯”检查获98分好成绩。因为他们靠的是依法治理和“制度化”、“科学化”、“规范化”的管理方法相结合。
科学化管理：这个市场管理所从以前的粗放管理逐步走向科学化骨理。虽然市场的设备不够科学化，但他们力争从其它方面弥补。管理所的全体同志努力掌握消费者和经营者双方而的心理状态，利用广播、发信、板报等多种形式教育、督促经营省面向消费者，为消费者服务。市场管理手则人首一册，按手则准则评比，好的表扬，差的扣分，并每月评出优秀户、良好户、信得过户、文明户。屡教不改的挂牌警告，促其转变。每季度调台公开化，由业户代表和组长监督，提高透明度。
规范化管理：有详细的管理方式，对经营摊床划行分类，行业分清，商品摆放整齐，摊位除摆放“营业执照”外，经营者还佩戴有照片的名签，便于消费者监督检查。行业与行业之间，本行业组与组之间有评比竞赛，发流动红旗，促进相互比赶。
制度化管理：管理员有百分考核制度。业户有奖惩细则，处理时有依据。为维护消费者利益，市场内设有“服务亭”，亭里有电子秤，服务员每天早7时上班，主动为顾客复检，消费者有说理地方。如，有一次邵二台小黄金一位妇女来市场买走9.5公斤板油，到家一看，板油里夹杂不少骨头楂，回来找卖肉业主不给换。市场所的同志找来那个业主做工作，业主不服。经过反复交涉，业主终于承认了错误，重新称了9.5公斤好板油。市场所按“缺一补二罚二十”的规定做了处理，并吊销这个业主执照六天，责令其每天在市场广播里检讨一次，在57名肉摊小组会上当众检查。所里用汽车往返25多公里路，把好板油送到小黄金屯顾客家，顾客感动得流出了热泪，第二天两口子带着香烟专程来市场所表示谢意，被市场所的同志们婉言谢绝了。
灯塔市场经过依法治理，强化了市场管理，促进了农村商品经济和两个文明建设的发展，连续被评为县、市、省级文明市场，正在向国家级文明市场迈进。
