辽阳市图书馆

人民商场为了不断提高广大职工优质服务水平，树立文明经商、礼貌待客的经营思想，以优质服务促销售，增效益。坚持两个文明一起抓，在挖掘企业内部潜力上狠下功夫，向优质服务要效益。上半年他们制订了“一包、五定、六好”经营责任制和“双佳”竞赛活动方案，对优质服务提出了高严要求，在开展优质服务活动中，坚持日巡检，周联检，明查暗检结合，职能科室对口的检查办法和经理值班制度，各营业部、批发部之间，开展了流动红旗竞赛和干部党员政治工作责任区。一、二季度，通过开展党员、团员挂牌服务、学雷锋、送温暖微笑服务等活动，好人好事不断涌现，团结向上，蔚然成风，收到较好的经济效益和社会效益。上半年全场干部职工义务献工1，600多天，送货上门1，800人次，登门服务112人次，商品购进总额1，667万元，较上年同期上升29.9%；商品销售额1， 840万元，占年度计划的52.5%，超进度2.5%，较上年同期1， 359万元上升35.4%。利润也完成了财政局、商业局的承包任务。
   尤光新