辽阳市图书馆

在市邮电局报刊订阅柜台前，经常看到一位男同志前来订报刊，而且都是一些与己无关的报刊。开始，邮局同志并没注意。可后来，这位患者订阅报刊次数、款额都在增加，不由得使邮局营业员产生了疑问：「这个人为什么要订这么多报刊呢？」
  报刊推广员高学忠同志追根求源，了解患者的母亲。患者的母亲含着眼泪说：「我这个儿子精神不好，总要订报刊，如果我不给钱，他就闹，只好依着他。一年来，我给他不少钱，造成了家庭生活困难……」高学忠了解情况后，主动与科领导商量，决定想出个两全齐美的办法，即照常给这位患者订，然后将这些款退给患者母亲。仅上半年就退款三百五十元，使患者家属非常感动。
  徐鸿鹏