辽阳市图书馆

4月26日上午，中华商店一楼电讯柜台前围着很多顾客，可这些顾客一不是看电视，二不是买什么商品，而是在观看省市优秀营业员王静和营业员赵广在热情为一对八旬老夫妇买助听器服务的感人情景。
  事情经过是这样的：两位老人家住辽化，虽说都是80岁的人了，可身体都很好，只是老太太的耳朵有点背，想买一个助听器，所以，老两口就乘车来到这里买助听器。王静、赵广两位同志热情接待了两位老人，二人主动热情，耐心周到，在服务过程中，王静同志就好象对待自己的老人一样亲热。他们帮助挑选好助听器，装好电池，王静同志又帮助把助听器的耳塞放到大娘的耳朵里，同时，边调试，边询问大娘，能否听清别人说话？效果怎样？一直调到老人脸上露出了笑容点头为止。这时，大娘突然问姑娘：“这助听器保修不？”王静说“大娘，这小商品不保修，不过，请您老放心，不能坏。如果真的出了毛病，您老再拿回来，我们给您想办法，我给您保修！”一句话逗得大娘也乐了起来。
  叶双民