辽阳市图书馆

煤气公司服务站是公司对外服务的窗口，在这个窗口上的傅丽坤整整干了10年。从一个普通的服务员到第二服务站的站长、先进工作者，处处留下了她为人民服务、无私奉献的足迹。在这10年中，她数不清多少个节假日和星期天是在岗位上奔波忙碌的。每当看到别人一家家欢聚一起的情景，再想想自己及丈夫、孩子，心里总有些不是滋味。可回过头，想想自己的工作给别人带来的欢乐时，也就心甘情愿地干这一行了。
  1980年夏，傅丽坤刚调到四站当服务员时，曾认为这是一项一收一付，清闲自在，无忧无虑的窍活，然而实践告诉她，这是辛苦、繁忙、惹气而又不被人理解的工作。
  服务站实行两班倒工作制，工作时间是从早6时到晚6时。上班不是起早就是贪黑，接送孩子就成了困难。一次，爱人去沈阳没来得及告诉她，当她晚上6点半钟下班到家一看，门缝里塞了张纸条，是幼儿园老师让她抓紧去接孩子。当她急忙赶到幼儿园时，已园门紧闭，老师下班，孩子不知去向。经再三打听。才知孩子是被一位姓张的阿姨接家去了。等到她终于找到阿姨家的住址，把孩子领回家时，已是晚上8点多钟了。〓对她来说是家常便饭。在家庭和工作之〓选择了后者，从没有因家庭琐事而影响工〓〓7年她到二站当站长，肩上的担子重了，〓的困难也多了，而她深深地明白，既〓，服务人员的服务态度就成为至关重要〓它直接影响到整个公司的信誉。就拿换〓来说，按规定使用一罐气的时间不能少于〓但有的用户没到时间就来换罐，不给换就〓务员刁难他，每遇到这种情况，她们就要〓和地讲道理，耐心地做工作。一天，快到〓来了一位男同志换罐。小傅接过液化气证〓只用了18天，不符合换罐条件，便向他讲〓给换罐。这位男同志听后大发脾气，把证〓上，还对小傅骂骂咧咧，最后拨通了市政〓秘书长的电话，告了她一状。然而规定就〓小傅向秘书长说明了情况，秘书长也向〓志作了解释，那位同志终于感到不好意思〓〓丽坤为工作付出了许多，失去了许多，然〓也得到了许多许多。无论是在四站当服务〓是在二站当站长，她都把上门服务，为困〓当作自己必不可少的份内工作。因此，〓了用户的称赞。说实话，30多公斤的罐，〓家，爱人从不让她插手，可在工作岗位上〓知难而进了。还是小傅在四站当服务员〓个盛夏的中午，她接到报社换罐有困难的〓打来的电话，为了让老人及时吃上午饭，〓人推着小车拉着罐出发了。推着罐在平地〓可以，要把罐搬到楼上就难多了。开始，〓放在楼梯上，一个台阶一个台阶地往上〓来干脆一手握护罩、一手抓住罐底，把罐〓在上搬。送到于同志家后，她又给安装妥〓火试烧，一切正常后才松了一口气。这〓傅已累得满头大汗，连说话都费劲了。老〓不去连声道谢，小傅却笑着说，没什么。〓当站长时，她更是把这一传统发扬光大。〓户过意不去，给傅丽坤和站里的同志买来〓都被她们一一退回。
  〓一、两件好事并不难，难的是一辈子做好〓5年以来，傅丽坤连续多年被评为“五讲〓热爱”活动积极分子、优秀服务员、先进〓在荣誉面前，她没有停止不前，因为她〓在她面前的路还很长、很长……