辽阳市图书馆

本报记者 王笑明
  在雷锋精神受到歪曲，受到冷遇的日子里，在有人感叹“雷锋叔叔不在了”的时候，却有这样一名青年，他矢志不渝地学雷锋，做好事，对工作满腔热忱，对人民一片深情。
  他象一团火，给人们带来无限温暖。
  他就是团市委命名的“优秀共青团员”、中华商店营业员——王常伟。
  28岁的王常伟，当营业员已经整整10年，在这10个春秋里，他无私地将自己的青春年华奉献给三尺柜台，奉献给千千万万素不相识的顾客。
  一片赤诚对顾客
  在中华商店二楼鞋帽组柜台，挂着一个引人注目的牌子，上面写着“为您做到”四个大字，下边有四条具体项目：“主动问话，一视同仁；介绍商品，百拿不厌！买与不买，同样热情；按照规定，合理退换”。王常伟四寸彩色照片贴在牌子的左上角。这是去年5月，王常伟荣获团市委授予的“五四”奖章后，为了便于接受群众监督，使服务工作更上一层楼，为自己制定的“约法四章”。
  王常伟确实是按照“约法四章”的标竿规范自己行动的，
  柜台前，一位买皮鞋的中年女顾客已挑选了十几分钟，柜合上堆满了鞋盒。王常伟一边答对别的顾容，一边抽空帮她选鞋，脸上没有一丝不耐烦的神情。当她终于选中一双自己满意的皮鞋后，有些过意不去了：“小兄弟，为了买一双可心的〓的商店两个店员吵过架。你今天的服〓好！太麻烦你了”。“没什么，欢迎您〓！”王常伟边说边麻利地收拾好柜台上〓皮鞋和盒子，又招呼另一位顾客了。〓这样的顾客，王常伟几乎天天遇到。他〓，百拿不厌。〓伟热心为顾客服务的事迹不胫而走，一〓传百，从近至远，传向四面八方。一些〓难的顾客，纷纷到王常伟这里来，还有〓来信、来电话求他买鞋。一天，几位顾客一到鞋帽组的柜台就打听：“谁叫王常伟？”别人将他们领到王常伟柜台前，见王常伟他们象是遇到老熟人，七嘴八舌地说：“我们是从鞍山来的。前几天，我们单位一个同志从你这买的鞋，夸你服务态度好，我们也来找你了”……
  凡是来找王常伟买鞋的，不管本地与外地，他都一视同仁，在力所能及的范围内，保证让顾客高兴而来，满意而去。
  1988年秋天的一个上午，一对老年夫妇要给远地的儿子买大号压胶底皮鞋，跑遍了市内几家大商店也来买到称心的。来到王常伟柜台前说明情况，王常伟马上到办公室打电话同市皮鞋二厂联系。听说有，中午休息时，他亲自领两位老顾客到鞋厂看货。老两口高兴地为儿子选中了一双鞋。
  一些脚型特殊的顾客买不到合适的鞋，王常伟就在柜台上专门为这些顾客设立了登记簿，随时与鞋厂联系定做。仅去年一年就为特殊脚型顾客定做80双鞋。
  去年10月，小王收到安徽省毫州市东顺城新14号名叫赵守伦的人寄来的一封信。信中说：“本单位同事在贵店买的黑礼服呢面方口牛皮底鞋很好，我想买40码、 42码各一双……”。当时季节已过，这种鞋商店没有，连厂家也无库存。王常伟几天吃不好饭、睡不好觉。为不使这位外地顾客失望，他用休息时间连跑了几家鞋厂，终于找到了这种质地和型号的鞋，王常伟毫不犹豫地掏出自己的钱买了两双。又找来几块木板订了个盒子装上鞋，到邮局寄给了千里之外未见过面的顾客。这时，他心里才觉得安稳。
  柜台之外情亦〓
  1989年11月，市中医院的一间病房，住进一位年过八旬的老人。这位名叫贾升三的老人患多种慢性病。和他同样年纪的老伴颤颤微微，几步迈不了一尺远，有时忙得满头大汗对老伴侍候的还不及时。病人心里烦躁直发火。可是，从第三天开始，情形就变了。每当中午，晚上，病房里就会出现一个小伙子，有时他拎来水果，奶粉及一些生活用品。他侍候老人尽心尽力，赶上吃饭，他给老人打饭：赶上老人洗脸换衣，他挽起袖子给洗脸、洗衣。他搀扶老人上厕所，有时还给老人擦大便。老人病痛的脸上露出英容，老太太的满脸愁云也象被风吹散了一般。护士和同病房的人都知理老两口是五保户，没儿没女，那么这小伙子是老人的什么亲戚这样孝敬呢？一问才知道，小伙子与老人无亲无故，他是中华商店的王常伟。
  1986年春，一天，商店接到家住文圣区小南门委五保户贾升三的一封信，信中说，他想买一双平底照布鞋，腿脚不便，行路有困难。小王拿着鞋，按地址找到了老人家。他发现，这家只有老两口，都80多岁了，贾大爷常年有病，贾大娘还是裹足。家里跑个腿，干个力气活都得找别人帮忙。他诚恳地对老人说：“贾大爷，从今以后，您就把我当儿子吧，家里有什么事尽管找我。”从此，这个寂寞的家庭常常传出说笑声。王常伟认真履行了自己的诺言，他经常去探望老人，为老人购买生活用品。不仅包下了买煤、买粮等力气活，每逢过春节，他带着春联，大福字，年画，水果糕点给老人送去。年三十晚上，他同老人一起包饺子，唠家常，放鞭炮，先和这二位老人过年，然后才回家与父母团聚。
  商店一直有为市敬老院及双盲户，五保户上门服务的项目，王常伟担任楼层团支部书记后，就同本楼层的团员青年把这个项目“承包”了。他经常和青年们一起到敬老院义务服务。
  白塔区工农委赵国良家也是王常伟他们团支部服务对象。赵家夫妇都是盲人，带着两个孩子，生活中有许多困难。王常伟除了定期组积团员青年去他家服务，帮助买粮、推煤、买秋菜及演酸菜外，平时他家里有什么事，只要捎个口信来，第二天王常伟准去。左邻右舍都说，别看赵国良夫妇眼睛看不见，每逢过春节，赵象大门上的红对联，大福字比哪家都显眼——那是王常〓青年们来给贴上〓1985年夏，几场大〓赵家的平房漏水〓了常伟和几个青年〓量；利用休息时间〓来沥青，油毡纸，〓个铁桶然沥青、〓子”，把房顶弄〓实实，再也不漏雨〓这以后，他们又〓家砌炉子、修炕，〓买窗帘、门帘。〓的爱人逢人就说：〓从认识了王常伟〓青年，就好象多了〓亲戚，有啥困难〓事怕了”。赵国良几〓着眼泪找到商店工〓席，要表扬王常伟〓小青年。
  商店几次开门〓店，表扬王常伟的〓最多；店内评选“〓服的最佳营业员”是王常伟得票最多〓年来，商店里收到〓王常伟的各种信件〓百余封。
  《雷锋日记》这样一段话：“如〓是一演水，你是否〓了一寸土地？如果〓一线阳光，你是否〓了一片黑暗？”
  王常伟就是这〓一滴水，一线阳光〓他人创造幸福，为〓做出奉献。他就〓里的一团火，温暖〓万人的心，同时，〓中锤炼了自己，用〓点一滴的行动证〓己人生的价值。