辽阳市图书馆

新年伊始，严寒尚未撤出辽阳城，不时白雪飘飘，朔风凛冽。走下火车，我们就被热情地接到站前迎宾旅社。
  踏进旅社，顿觉热气扑面。服务员同志那张张洋溢春风的笑脸，那句句温柔体贴的话语，令人周身荡起暖流……
  ——我到3楼服务部去办理住宿手续。这时，一个戴眼镜的青年气喘吁吁地拨开众人挤上去对服务员说：“刚才我交给你15元钱，一个人宿费5.60元，你该找我3.80元。当时我没数就揣在兜里。刚才吃饭时才发现只给了我8角钱。”
  这位20来岁的女服务员听后不但没有暴跳如雷，反而那红润的脸颊上绽开了笑靥，语调倍加温柔：“请您再找找衣兜，是否放错了地方？”戴眼镜青年还一口咬定没有放错。
  “请等等，让我把这几位旅客接待完。”女服务员边说边指着一摞单据说：“差不了，我可以把这些钱跟单据顶一下。”
  几个旅客走了，就在女服务员顶帐过程中，我发现地上有两张被踩了许多脚印的钞票。
  戴眼镜青年拾起钱，歉意可掬地说：“对不起，是我在慌乱中拿掉的……”
  “没关系，请慢走！”女服务员笑吟吟地说。
  ——我睡在30人的大铺，打了个盹儿，不敢酣睡。听人说，有人往往趁夜里赶车之机，把你的好鞋好衣服穿走。恰在此时，一个大高个子向我身边走来。我心颤栗了，眯缝着眼睛警惕着。只见这个大个子走到我身旁的床位，俯下身打开手电，对那位旅客喊：“呃，起来，到点了！”那位旅客边穿衣边说：“谢谢！谢谢，你要不喊，我真睡过时了！”
  啊，原来是服务员！我看看表，整整3点。
  ——早晨5点，我去食堂吃饭，始知离开饭时间还有段时间。我急于赶车，不能久等，可昨晚换的5块钱内部钱票怎办呢？我真担心负责换钱票的服务员上班不能这么早。
  这位女服务员边接过我递过去的钱票边说：“我们在处理内务，可以放一放，顾客要紧哪！”
  “顾客要紧！”多么真挚的情怀，多么崇高的服务品格！
  迎宾旅社一夜宿，使我们领略到寒冬中的春意，看到了古城辽阳文明建设中一束绽开的春蕾。
  瓦房店市复州湾镇崔屯村8队左春秀