辽阳市图书馆

10月19日，住宿在中华旅社的日本客人中，田秀司拿着一封准备寄往日本国的信，来到旅社服务总台，操着一口生硬而令人费解的中国话，请求服务员为他探明，信封上粘贴的邮票邮资额能否邮到日本。登记员沈素静和门厅接待员白静两人，热情地接待了他，并将信留了下来。一会儿，邮递员来送信件，她们便主动向邮递员询问。邮递员告诉她们，这种情况需要到邮局经过检斤才能清楚。沈静心想：日本客人中国话讲得不好，对辽阳的地理位置又不熟，他自己出去办一定很困难。于是她会同保管员李秀英同志骑车来到邮局。经过邮局同志检斤后，认为邮资额适当。
  这时，旁边有人不解地问：这日本人给了你们多少小费？她们很明快地回答：“我们这样做，图的不是钱，更没有收小费，是我们自愿为旅客服务的。我们所以这样做，是想通过我们的服务，使外国朋友更进一步了解中国，了解辽阳。”
  姬肖平 叶双民