辽阳市图书馆

11月7日晨，中华商店二楼布摊卖窗帘布的女服务员2088遇到一件麻烦事，一位顾客拿来一块头天买的窗帘布，是一匹布的布头，从厂家来的时候，布边成斜线，以至顾客买回后不够尺寸。2088号服务员热情接待顾客，说明昨天顾客多，没有注意到布头的特殊情况，主动提出让出斜面，为顾客退5角钱款。当顾客退款回来，遇到比2088号年长的2014号服务员正在和前者一起丈量那块布，觉得不能让顾客吃亏，还应该为顾客再退五毛钱。顾客一再表示，不用退了，不差这五毛钱。两位服务员坚持退款。顾客终于悟出，“买卖相争”的古语在中华商店不复存在。这些服务员旨在让顾客满意，维护商店的信誉。