盘锦市图书馆

本报讯（记者金成明报道）全市卫生系统切实抓好“窗口”竟赛活动，不断提高规范服务水平，收到效果。
  在参赛活动中，各单位突出了职业道德教育，强化了各项制度的建没。大洼县医院等单位坚持每季度进行一次全院性的职业道德讲座，并定期进行考试考核，设立职业道德“曝光板”，并坚持奖优罚劣，每月兑现一次，有效地强化了职工的职业道德意识。一些医院还针对患者关心的热点问题做到了“四公开”，即：收费标准公开、医德医风监督制度公开、专家出诊公开、工作人员姓名公开，以接受群众的监督。
  在竞赛活动中，各单位均把规范服务的出发点和落脚点放在提高服务质量上。从卫生局到各医院普通举行了院长、护士长和护理部主任学习班和各种培训班。市传染病院和妇婴医院还采取了一些有力措施，有效地提高了医疗文书书写质量。
  通过参加规范服务竞赛活动，各级医院都有了明显变化。一些医院“生、冷、硬、顶”等人们尤为反感的现象少见了，收受“红包”，接受“吃请”的问题也得到有效控制。与此同时，各级医院的医疗护理服务质量有了一定提高：医疗环境有了很大改善：医院的社会效益和经济效益提高幅度也不小：医务人员的精神面貌发生了较大的变化。