盘锦市图书馆

本报讯盘锦市和所辖县城，人们如今可看到当日《辽宁日报》，收到省城上午发出的信函。这是盘锦市邮电局在“质置、品种、效益年”活动中的又一新成果。
  自年初始，这个局便注重拓宽服务领域．优化常规工作。以往．局着力优化质量管理体系．对邮政和通信两大专业实行三级质量管理，由科室、班组到个人，层层签订责任状，包邮电质量、包升级达标。包安全生产，按实绩优劣兑现奖惩．并聘请社会监督员、印发征求意见函、设立服务质量举报电话，发现问题，随时解决．年初，有的用户反映报纸缺份。局领导亲自过问，查原因、定措旅．很快解涣了问颐．今年4月间．盘锦与沈阳间的报纸、信函当天不能互达。今年开设了盘锦与省城间的快件专递线，一举解决传递周期长的问题。全局各岗位都制订出服务标准，把方便用户放到第一位。有个人拿着一大包零钱来到盘山县羊圈子邮政储蓄所，打听给不给存。两位营业员热情接过，午饭顾不上吃，分分角角数了两个多小时。那人深受感动，又存款1万元。
  为在常规工作中创佳绩，这个双台子区一些用户急于装电话。局领导组织90多人利用星期天架线2170米，安装电话37部，解了用户燃眉之急。全局各项工作都这样，以优质服务赢得用户，以社会效益促进经济效益。全局头4个月邮电业务总量、业务收入、报刊发行、邮储金额分别比去年同期增加41.9％ 、53.3％、％ 、18.5％、 57.8％，主要经济指标增长幅度在全省同行业中位居前列。
  （喻奇东海）