盘锦市图书馆

消费者协会一向被称为消费者的“保护神”。“国际消费者权益日”前夕，记者采访了双台子区消费者协会。
  协会副会长董占强告诉记者，双台子区消费者协会1987年10月成立，3年来紧紧围绕“消费者协会要成为政府联系广大消费者的桥梁”精神，深入开展商品质量和服务质量监督，不断加强投诉案件处理和专题调查。共受理消费者投诉案件350起，做到件件有着落，为消费者挽回经济损失5.5万多元。3年多来，双台子区消协通过投诉发现转给有关部门的违法案件数十起。
  在采访中，记者录下了他们维护消费者利益的一个镜头。
  1988年，辽河油田职工孙庆军在双台子区经济开发总公司购买一台“日电”牌彩色电视机，使用期间显像管荧光粉突然脱落，当要求该公司保修时，他们推托。之后，孙庆军来协会投诉。经协会与有关部门验证，确属产品质量问题。于是，协会出面与公司领导协商，几经周折，公司终于支出了1200元修理费，在北京维修点将该电视机修理好。
  象这样的事情何止一件。那一封封热情洋溢的感谢信、一个个发出肺腑的致谢电话就是最好的证明。
  李尚君