盘山县工商银行开展“冬梅杯”赛促进优质服务

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《盘锦日报》 报纸
唯一号: 061120020220017850
颗粒名称: 盘山县工商银行开展“冬梅杯”赛促进优质服务
分类号: G210
摘要: 1991年,盘山县工商银行扎扎实实地开展“冬梅杯”竞赛活动,收到了明显的效果。
关键词: 银行 竞赛服务 优质服务

内容

盘山县工商银行扎扎实实地开展“冬梅杯”竞赛活动,收到了明显的效果。
  在杯赛中,这个行上下层层建立领导小组,并设专职联络员和报道员,规定每周层层召开小结会和汇报会,及时沟通杯赛的进展情况。行所属单位都在门前挂出“冬梅杯竞赛参赛单位”的横额,并设有咨询服务专柜,热情为广大顾客服务,每个服务“窗口”的人员都实行挂牌服务,即把每个人的彩照编上代号,装在镜框里,悬挂在营业室醒目的地方,以便顾客监督,辽化办事处在杯赛中制定了三分钟办事制度,即从顾客手中接过凭证到办完业务不超过三分钟,努力提高工作效率,缩短顾客等候的时间;站前所,常有聋哑人到所储蓄,同志们就先用笔和他们交谈,学习简单的存款方面的哑语,更好地为聋哑人服务;渤海路所实行了让顾客评选最佳储蓄员活动,即在营业室里放有投票箱和印好的评选单,顾客对储蓄员满意或不满意,可随时填写评选单投入箱里,储蓄所每月开一次箱,公布评选结果。有力地调动了全所人员参赛的积极性。
  盖键

知识出处

盘锦日报

《盘锦日报》

出版者:盘锦日报社

出版地:盘锦市

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