盘锦市图书馆

本报讯市邮电局辽河支局自1987年开办邮政储蓄业务以来，提高业务人员自身素质，诚挚待客，童叟无欺，没出现一起调帐现象，深受储户好评。
  这个支局对邮政储蓄这一新业务领导重视，宣传到位，做到强化办储人员素质和优质服务同步走。在宣传上，他们除利用广播、板报等形式外，还充分发动全支局的职工对来局的储户和亲友们进行宣传，从而扩大了邮政储蓄的影响。在提高办储人员素质上，他们采取代培和自培的方法，增强了他们的业务应变能力。在强化优质服务过程中，他们以诚待人，不仅开办了一些储蓄所因手续烦琐而取消的零存整取业务，而且开办了份外的四十万元国库券兑换业务。对一些个体商贩的零钱储蓄和出差人员的整钱支取，他们都不厌其烦，给予最大的方便。几年来，他们曾四十余次当场退给粗心储户多储款1000余元。
  （罗庆勇）