盘锦市图书馆

本报圮者 吴琛
  3月，滋润心扉的春雨，清洗着每片树叶上的积尘。
  3月，炊火之源的市天然气公司，上上下下温温暖暖微笑服务更有一番魅力。
  3月被天然气公司党总支定为“向雷锋同志学习活动月”。上街服务是配气厂职工的一项服务形式，服务内容包括义务修车、用气咨询、理发，还有上门服务。为行人修车，他们不满足于仅仅打〓气、拧拧螺丝，为给自行车治大病，工人丁玉善这个技术上的多面手把自己的“百宝箱”也抬到了大街上，里面五金用具应有尽有，用他的话说“全是平时攒的”，这会儿派上了用场。别看小丁干活猛过张飞，用起心来细如发丝。3月5日，毛主席发表“向雷锋同志学习”27周年纪念日的当天中午，电台广播了“雷锋组歌”，小丁忙不迭地录了下来，下午就拿到大街上为行人录放。闪光的足迹、感人的话语使脚步匆匆的人们不禁放慢了步履，聆听，思索。眼前这一群人一会儿用和蔼耐心的话语解答行人的用气疑难，一会儿又把废炉盆魔术般地修好，一会儿为过路行人理发，一会儿为别人补车袋，活脱脱的一幅雷锋群象图。这里没有挑剔质问，更没有讨价还价。所有的服务都是无偿的。服务不是短期行为，不是形式主义，现在只要一到星期天，市第一医院门前就有他们的服务踪影。配气厂的职工在以实际行动体现着，“雷锋热爱我热爱，雷锋支持我支持，雷锋行动我体现，雷锋精神我发扬。”
  假日对营业一所职工并不意味着休息，“用户至上、服务第一”不是他们的口头禅。大年三十那天，三建公司职工肇恆辉家管道冻解了，眼看着过年要断炊。“年三十了，还能有人来修吗？”老肇疑疑惑惑地来到营业所三段，跟在岗的同志说明了情况，段长张海军和蒋彦军二话没说，冒着风寒来到肇家。一阵儿干，管道通气了，断炊问题解决了，全家人向他俩投去感激的目光。望着炉盆上兰汪汪的火苗，张海军、蒋彦军满意地背起了工具包，返回值班岗位。
  为了消除不安全因素，3月初，营业所200多职工全体出动搞了一次用户走访宣传。这次走访与往常不同，以往走访普查发现谁家违章用气，毫不客气地要处以罚款。而这次却完全以服务为主，发现谁家叉嘴漏气胶管老化马上处理，他们说，“要力争为用户消除每一分隐患。”用户纷纷说：“你们来的太是时候了，我们用气时间长了往往马虎大意，你们上门服务可为我们解决大问题了。”
  细致入微的服务来自时刻把大家需求放在心上的责任心。营业二所负责为新区用户送气，为把事故消灭为零，所长苏春深带领职工利用休息时间挨门挨户地走访，对一节节管道细细查看，发现好多用户叉嘴底垫脱落、弹簧丢失、胶管老化，就主动去商店买来胶管、叉嘴为用户换上。“你们服务到家了！”用户们感激之情发自内心。
  在天然气公司好事说也说不完。价格昂贵的大管钳坏了，老工人梁晓松悄悄拿回家修好又悄悄拿回来。工人们外出安装，运料体力活过去常由外请劳务市场的力工来干，可现在不管活多重都是职工自己肩扛车拉，没有人讨价还价。公司院内垃圾箱满了，管道分公司的党员利用休息时间抢着给清理了。配气厂电焊机坏了，外请技工来大修要花费千元左右。职工们来了认真，仅用100多元钱、一天时间，硬是把顽症治好了。
  在天然气公司，正在形成一股凝聚力，形成以雷锋精神为核心的企业精神：以苦为乐，以苦为荣的奉献精神；奋发向上激流勇进的拚搏精神；立志改革，勇于创新的开拓精神；干一行爱一行、立足本职工作的务实精神；我为人人、人人为我的团结互助精神。
  雷锋精神在市天然气公司已开出绚丽的花朵，花丛中涌现出一批雷锋群象……