盘锦市图书馆

艰苦创业，拚搏进取，争创一流。——这就是盘锦百货大楼的企业精神。一年来在企业经营管理中，他们围绕两个中心（多功能购物中心、优质服务中心）积极开展工作。面对市场滑坡、销售疲软的局面，他们不等不靠，充分挖掘企业内部潜力，深化改革，修订目标管理方案，在竞争中谋求生存，在困境中寻找出路。截止11月末，销售完成3706万元，实现利润近百万元，是建店史上最好的一年。
  一、发挥国营商业在商品流通中主渠道作用
  盘锦百货大楼是我市最大的批零合一综合性、多功能零售企业。随着改革的深入，商品经济的发展，商品门点星罗棋布，如雨后春笋。百货大楼在竞争激烈的市场面前，他们是怎样发挥国营商业在供应工作中的主导地位的呢？
  首先，品种全，他们以全取胜。百货大楼的前身是市二百商店。那时经营品种不过八千种，营业面积不足三千平米。随着经济的振兴繁荣和发展，适应不了人们日益增长的物质文化生活需要。不同层次、不同年龄结构的消费者购物需求不同，为稳定顾客的购物投向，他们建起一幢三千多平方米的营业大楼，增加近一万五千个品种。从建筑五金到海珍品各式瓷陶器。同时还为来我市开发建设的外国朋友设立侨外汇商场。昔日在其它商店购不到的尖足袜、老年人网罩，在百货大楼都可买到。服装商场还为特体顾客设立特体服装专柜，文化百货用品商场生活日用小百货种类多，品种全，从裤勾领勾到针头线脑，应有尽有。
  其次，价格廉。盘锦百货大楼十分注重企业信誉，正如他们在九月份一次展销会中写的那样：“誉满楼云集五洲客，笑洒爱迎送四海宾。”几年来，他们在执行国家物价计量法规工作中先后被评为先进单位，被我市评为双信单位，辽宁省先进企业。盘锦百货大楼的商品价格在我市执行最低价。正向他们在致广大消费者一封信中说的那样：“同品种、同规格、同产地、同等级。”如高于本市其它商店，他们负责找差价，并负担10%的补偿费。实践证明，他们是这样说的，也是这样做的。
  第三，货真实。目前，随着经济的发展，市场机制还有待于进一步完善，一些不法之徒为牟取暴利，欺骗消费者的事屡见不鲜，质次价高的商品流入市场，广大消费者上当受骗，极大地损害了消费者利益。百货大楼为您解除了后顾之忧，他们严把进货关，防止病从口入，对购销人员约法三章，实行三不进，关系货不进，提成货不进，个体推销员货不进。销售中实行三不销：无合格证不销，无商标不销，无产地不销。业务、物价科经常深入商场检查，及时清除伪劣假冒商品。对各类高档商品实行严格检验制度。十月份，他们发现进的一批梅花女表质量有问题，大楼决定再不出售。同时，通过电视台、报纸将已售出的手表及时追回，确保消费者利益，深受顾客好评。一位顾客在退表时说：“你们不愧是先进企业，宁愿自己受损失，也不做坑害消费者的事”。
  第四，服务佳。有人说，货源加服务就是效益，细思量颇有一番经商之道。充足的货源是物质建设的基础，良好的服务是文明建设的源泉。二者互为条件，相互促进。盘锦百货大楼十分注重售前、售中、售后服务。在服务工作中，售前，主动和顾客打招呼，介绍商品性能、产址、保管方法；售中，帮助顾客挑选；售后，购买的商品如保持原样负责退换，大件商品运力确有困难送货上门，家电商品保修一年。
  二、实行利税挂钩，引入银行机制
  在改革步步深入的今天，分配制度的改革势在必行，分配不均的弊端极大地抑制了职工的工作积极性，亟待解决。盘锦百货大楼是如何解决这一矛盾的呢？实行工效挂钩。工效挂钩与职工建立正常升级制度是不可分割的连带关系。把职工和企业紧紧地联系在一起，风险共担，企业效益好职工收入高，效益差直接影响职工收入。这样充分体现出社会主义按劳分配原则，兼顾国家、集体、个人三者利益。因此，他们把工效挂钩纳入工作议事日程。职代会讨论研究制定方案并成立考评办公窒。坚持月评比，季考核，年总结的办法进行考工。无论升半级、一级、一级半的职工都毫无怨言，都能积极努力工作。实践证明：工效挂钩对调动职工积极性起了重要作用，在盘锦百货大楼产生了积极深远的影响。
  引入银行机制进入企业，在我市企业中尚不多见，盘锦百货大楼这一创造性的做法，值得推广，他们设专人管理、统一发放调节使用资金。好处是，便于各商场掌握资金数额，减少不合理资金占用、银行利息，加速资金周转，提高资金的有效利用率。
  三、加强管理，完善措施，合理订价
  为强化物价管理，充分利用价格这一经济杠杆在企业管理中的作用，他们把物价管理工作纳入了工作的议事日程。
  首先，健全组织，明确责任。大楼成立了由总经理负全责的物价管理委员会，负责物价计量工作的检查指导，各商场相应成立物价计量领导小组。
  其次，为强化物价工作的领导，大楼单设物价科，配备三名物价员，充分发挥职能科的作用。使物价工作逐步完善，走向正轨，从宏观上调控，从微观上完善管理制度。
  第三，积极开展信息交流活动，把握市场行情，掌握价格动态。商品价格是国家领导和管理经济的重要杠杆，作为联结工业和农业、城市和乡村、生产和消费、桥梁和纽带的〓格杠杆，长期工作实践使他们充分认识到，物价与人民生活息息相关，为便于广大消费者监督，他们设立了物价监督举报电话（32556）分别在日杂、五交化两个商场。设立内部物价监督岗，物价科星期天有专人值班，检查监督各商场物价执行情况。在加强商场物价管理规定中，他们进一步完善措施，制定奖惩条例，举报电话由工会主席专人负责，负责解答消费者的疑虑，对消费者的来电及时派人查处。较好地维护了消费者利益。
  四、开展高层次的联代销业务，建立充足的货源基地
  商品经济的繁荣发展，促进商品流通。随着改革的深化，商品流通方式由已往的经销逐步向联代销过渡，变单一的进货渠道为双向进货，这一巨大变革，加速商品周转，盘锦百货大楼在业务经营活动中，立足省内，开拓省外，深购远销，增强辐射能力。一年来，在巩固老货源基地的同时，积极发展新货源基地，建立一批紧密型，松散型基地，深入开展联代销业务。据不完全统计，他们先后与北京燕山地毯厂、广州万宝电器集团公司、大连三洋销售集团等三十几个厂家建立了联代销业务，引进大批名优特新商品投放市场，深受广大消费者的欢迎。这一跨省的业务往来，不仅缓解盘锦市场的物资供应，更重要的是节省大量资金，降低银行贷款，而且也为兄弟厂家销售大量产品，扩大兄弟厂家销售场所和产品的知名度。这一业务活动的开展既丰富了市场，满足了需求，又提高了效益和百货大楼在盘锦人民心目中的知名度。
  五、及时处理冷背呆滞商品降低库存
  在治理经济环境、整顿经济秩序的新形势下，稳定市场、稳定物价，发挥国营主渠道作用，物价起了排头作用，为提高大楼经济效益做了大量工作。特别是在流通领域比较混乱、商品价格不断上涨的情况下，充分发挥价格经济杠杆的作用对于国家定价的品种，坚持每次必报，国家指导价格（浮动）的品种、不但按照有关规定作价办法去做，他们还坚持深入市场调查，据价格信息，适当调〓商品价格，稳定了市〓价格。一年中，商〓价及变价金额8.6万〓（包括上调部分）；〓接影响毛利达8.4〓元；虽然减少差价但〓们认真执行了物价政策。稳定了市场价格。
  在企业经济活动中，为企业计划目标的实现，物价科配合大楼业务工作，调整库存结构处理冷背呆滞〓品、销小存大及残损商品金额达52万元，虽然损失了20.4万元，但使死商品变为活商品，加速了资金周转，金额达31.6万元。为调整库存结构，使库存趋于〓理，提高经济效益，起到了积极推动作用。
  对于市场调节价格的商品订价，本着薄利多销的原则，坚持进得来，销得出，不断调整加价率，使放开小商品价格同一品种，同一产地，同一规格，同一时间，从不同渠道购进到大楼的价格执行同一价格，加强了这些商品的价格管理，避免差价流失和其它违纪现象的发生。