盘锦市图书馆

省盐碱地利用研究所印刷厂是个只有六十名职工的小单位。在印刷业蜂起，原材料涨价，印刷竞争激烈的情况下，该厂连续四年活源不断，产值、利税逐年递增。「决窍」何在？改革闯新路是一个方面，讲究「感情投资」，讲究经商之道，讲究社会信誉也是一个重要方面。
  用户急需 送货到门
  这个小印刷厂，始终急用户所需，常常送货到门。
  几年来，新兴中学、大荒供销社、市第九中学、陈家小学等老用户，连年得益于这个小厂送货到门。今年七月份，新用户高升供销社来电话，联系购买学生用本，问能否近日送货。厂里立即回电话：两天之内，货物即发。第二天即将货物免费送到。今年八月，市志办一位同志来取五百本刊物正赶上天下小雨。厂长见此情景，立刻派三位职工，用自行车将五百本刊物送到汽车站。盘山县甜水中学来电话，需要二十本教案，采购员张宝儒二话没说，特意送往。
  薄利多销 顾客盈门
  这家小厂活源充足，顾客盈门的另一个「诀窍」，当属他们谙熟经商之道——薄利多销。几年来，小厂印刷的学生文化用品销路畅顺。只去年，学生用的大笔记本就销出十二万册，大演算本销出十四万册，大作文五万册，还有其它十多个品种，质量和市场出售的不差分毫，价钱却少算一二分钱。不要小看这一二分，因为薄利而多销，在小厂年产值几十万中，这一项就占百分之七十。
  急活快赶 成人之美
  这家小厂提出急活快赶，为的是赢得信誉。一九八八年八月，油田法律顾问处在油田党校办班。急需印刷法律常识课本六千册。张罗此事的同志跑了几家印刷厂，都说时间太急赶不出来。经人推荐到研究所印刷厂看看，以求得「帮助」。结果，两位厂长一商量，当即答应下来。接着立即组织人手，加班加点，昼夜奋战。在保证质量的前提下，通常用二十天能拿下的活，他们只用一星期就把书如数印刷出来。感动得取书的同志直说：「你们为辽河油田普法教育做出了贡献。」
  今年九月二十八日，大洼县武装部的同志急■慌来到小厂，「求助」赶印二百份材料，要求国庆节前赶出。这样的急活能否接过来？小厂领导认为：就是不吃不睡，也要赶印出来。在厂长精心安排下，九月三十日交了货。
  小厂还实行包退包换，主要领导随时接待用户的规章。这真是：
  送给用户殷殷情，生意怎能不兴隆？
  刘鹏学