盘锦市图书馆

本报讯 （记者张永杰报道）“盘锦的旅店我住过三四个啦，属鹤鸣楼最好，俺住这儿跟到家一样。”在鹤鸣楼饭店，一位山东旅客对前去采访的记者这样说。
  大洼县前进农场鹤鸣楼饭店是个有旅馆、饭店的综合型大饭店，有房间近百个，一次可接待300多人住宿、开会、用餐，市、区的一些会议常在此举行，外国客人常来此住宿、用餐。对此，他们在开展优质服务活动中，处处以待亲属、朋友的感情待客。在价格上，他们除了执行物价政策、不多占客人一分钱外，还无偿地为客人提供“特别餐、”三鲜汤、信息等。今年，他们又投资13万多元，为客人建了旅客餐厅、浴池。在服务中，他们应客人之所需，急客人之所急，出现了许多“雪夜送客人诊病”、“千里寄失物”、“夜半帮助挂急电”的事迹。这些服务，获得了客人的称赞，“回头客”达70%以上。