盘锦市图书馆

本报讯 曙光采油厂准备大队建立用户回访制度，为作业一、二大队提供优质服务，保证作业施工的需要，工作增强了透明度，赢得用户和领导的好评。
  这个大队主要是为作业一、二大队做生产准备工作和服务配合工作。在过去的工作中，和生产单位互相扯皮的状况时有发生。从厂会战15天以来，大队领导顾全大局心有一盘棋，亲临井场释疑解难，在职工队伍中开展了“优质服务”教育。通过讲形势，讲厂情、队情，摆正了为作业一线服务的关系，尤其是做到了与作业单位建立用户回访制度，发挥信息反馈的作用，定期征求用户意见，立即整改。并把这一项纳入奖金考核，实行奖罚兑现，收到明显效果，车队基本上做到了安全、正点、及时和三满意（用户单位职工满意、本单位领导和调度满意，司机满意）。由于一线工人忘我奋战和准备大队密切配合，2月中旬创历史同期立放井架最高纪录，10天时间，就立放井架62部，一次合格率由原来90%提高到99.5%。作业一线职工反映：“准备大队真不愧为作业修井的‘先行官’”。
  （黄振华）