盘锦市图书馆

本报讯（记者王忠常报道）市天然气公司牢固树立“用户至上，服务第一”的宗旨，采取具体措施提高服务质量，收到较好效果。
  市天然气公司主要担负着双台子区约15000户居民的天然气供应任务，他们工作得好坏直接影响着居民的生活。为此，公司确立了“用户至上、服务第一、在提高社会效益的前提下提高经济效益”的经营目标，并通过各种形式向全体职工广泛宣传，使公司上至经理下到普通职工都打上强烈印象。为使职工行动有准则，公司制定了各种工种岗位职责、奖罚条例等各种制度，并严格执行不走样。他们还半年召开一次用户代表座谈会，仔细听取用户意见，认真解决反映的问题。平时，公司领导和有关人员定期不定期地深入到用户家中，了解本单位职工的工作情况。从今年开始，公司还成立了服务监族察所，对营业所的同志在下面的工作实行监督，形成制约机制。这一系列措施的实行，促进了天然气公司职工服务质量的提高，现在，全公司职工忠于职守，接到用户的电话，不管刮风下雨都及时赶去维修，并且不吃请、不受礼，受到用户的称赞。