争创一流服务

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《盘锦日报》 报纸
唯一号: 061120020220010593
颗粒名称: 争创一流服务
分类号: G210
摘要: 1988年7月初以来,双台子区一些窗口单位带着极大的热情步入参赛的实施阶段。他们行动积极,参赛内容具体,力求在本行业中创出一流成绩。
关键词: 窗口单位 竞赛活动 行业服务质量

内容

七月初以来,双台子区一些窗口单位带着极大的热情步入参赛的实施阶段。他们行动积极,参赛内容具体,力求在本行业中创出一流成绩。
  坐落在该区的盘锦旅社,把这次参加“辽河杯”竞赛作为改善行业服务质量的动力。参赛中,他们制定出“六讲”活动,这“六讲”是:接待讲程序、服务讲方便、语言讲文明、饭莱讲多样、卫生讲标准、举止讲端庄。“六讲”活动开展以后,社里做到了服务方便化,旅社设有当日电影广告、出租雨伞服务项目,每个房间有电话。南方一顾客提出要吃东北的饺子,服务员知道后,半小时就把饺子送到客人面前。该区聚龙园餐厅在服务员中开展了评选优质服务标兵活动,服务员对待顾客做到来送有声,尽量提供方便。
  这些窗口单位由于注重职业道德教育,参赛以来服务质量大有提商。

知识出处

盘锦日报

《盘锦日报》

出版者:盘锦日报社

出版地:盘锦市

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