盘锦市图书馆

去年6月开展“十家百名”优质服务竞赛活动以来，红旗剧场经济和社会效益明显提高。场容场貌焕然一新，职工思想素质、业务素质发生了深刻的变化，各项工作取得了丰硕成果。
  竞赛促进了服务质量的提高。竞赛开始后，剧场制订《剧场工作人员职业道德规范》和《服务用语规范》，对全体职工进行了培训。人人做到了用语文明、礼貌待人。服务员刘素芝始终坚持带病工作；放映员经常维修机器，保证准时正点上映。业务员张玉山每月都为一些单位进票上门。剧场还设立了服务台、饮水处、针线包等临时服务项目，增设了旅客列车时刻表。为配合市高中、市二中的语文教学，特意从外市调来了《阿Q正传》、《祥林嫂》等影片。
  竞赛促进了剧场面貌的改观。竞赛期间，对观众厅内外的专栏、橱窗进行了重新设计；对室内外卫生进行了包干。此外还制定了“进一罚十”的措施，杜绝了“点头票”。
  竞赛促进了经济效益的提高。去年，共放映电影1510场，收入10万多元；接待演出团体35个，演出10了场，场租收入1万多元。此外，他们办的冰果厂、电器维修队、红旗饭庄、冷饮西餐厅、录像厅等收入3万多元，全年总收入26万多元，盈利近2万元，比1986年提高了43%.
  竞赛使人的精神面貌发生了深刻变化。美工员张敬贤在打扫观众厅时，发现一个皮包，内有大量合同、图纸、单据、介绍信等，当即交给了公安局，次日找到了失主。，去年7月1日晚9时，服务员纪文章把一个外地来盘找不封亲属的老人进行了妥善安排，并帮助找到了亲属。竞赛期间，共返还观众丢失的手表、钢笔、自行车钥匙、电子计算机及小孩衣物等30余件次。现在，这个剧场的全体职工正以更足的干劲奋战在竞赛的最后阶段。
  赵成清