盘锦市图书馆

本报讯 自开参“十家百名”优质服务竞赛以来，双台子区的盘锦旅社就从抓规范化服务入手，进一步提高优质服务的水平。
  为了进一步满足广大旅客的需求，他们增设了服务项目。在接待厅增设了服务台，配备了出租自行车、雨具，还备有当日的电影和电视预告、火车时刻表等。在房间里，他们安装了内部电话和闭路电视，旅社逐渐向一流水平努力。食堂也改变了过去的面貌，副食品种由过去的一样增加到四样。
  为了提高优质服务水平，他们开展了文明用语活动，对旅客热情相迎，礼貌相送。好人好事也不断出现，服务员苏艳、林道秀各拾到一块手表，都交给了领导和失主；接待员梁秀珍在清理卫生时在房间里发现一个皮包，内有发票、证件和人民币，她想方设法及时交给了失主。
  （张国军）