盘锦市图书馆

坐落在双台子区轻工市场内的市第三百货商店，店内整洁明亮，货架上、柜台里的商品五彩缤纷、琳琅满目，衣着整洁、配有胸章的营业员满面春风地接待着一批又一批顾客，他们正以饱满的热情积极参加“十家百名”优质服务竞赛。下面记述的几件平凡小事就是这家商店开展优质服务竞赛的缩影。
  为盲人买鞋
  8月上旬的一天，鞋组柜台前挤满顾客，营业员在辛勤地忙碌着。此时，一位盲人顾客站在离柜台不远的地方，好象是要买什么。看到这种情况，营业员鞠艳君马上走出柜台，来到盲人身边，问：“同志，您想买点啥？”“我准备结婚，想买双36号的布鞋，但我双目失明，找不到柜台，也不知什么样的好。”“不要紧，我正是卖鞋的营业员，我给你挑两双。”于是，鞠艳君帮助这位肓人挑好了一双布鞋，还代他交了款，又把这位顾客送到了门外。
  百拿不厌
  9月5日下午4点，皮箱柜台前来了两位顾客，他们要买一个皮兜，营业员赵喜芳接待了他们。赵喜芳拿出两个兜子让他们挑，他们没满意，赵喜芳又从柜台里拿出了4个，他们还有点不如意。赵喜芳又一次拿出了8个，这两位一个一个地看，还是没挑好，开始有点不好意思。赵喜芳见此情景，又打开了一箱，拿出一大批让他们挑，说：“没关系，一定要挑好。”最后，这两位顾客终于在32个中挑中了一个。代
  修电子琴
  7月的一天，盘锦旅社的一位同志从该店买了一台电子琴，回到家后出了毛病。第二天，这位顾客焦急地来到商店，文具组组长马荣华接待了他，答应一定帮他修好电子琴。于是，马荣华来到市百货批发公司，找到玩具仓库保管员，请他帮助修理。当那位顾客拿到修好的电子琴时，十分感激。
  贾存璞