盘锦市图书馆

本报讯 盘山县工商行参加“十家百名”优质服务竞赛活动，起步早、有措施、信心足。
  6月初，这个行就行动了起来。对如何参赛进行了讨论，做了具体规定，认为要搞好四个转变、树立四个观念。即：转变以我为主的思想，树立顾客第一的观念，转变冷、硬、顶的工作作风，树立服务第一观念；转变错、乱、慢的现象，树立信誉第一观念；转变重贷轻存思想，树立存款第一的观念。
  竞赛动员大会召开之后，他们及时成立了竞赛委员会，制定出了具体竞赛方案。各个部门纷纷行动起来。为把服务工作做得更好，行里在人员少的情况下，增设了服务网点和服务项目，还备了专用电话，接受群众监督。
  由于领导重视、措施得当，全行上下以提高服务质量、核算质量，搞好文明服务，改善行容行貌为目标的活动，进展顺利。 （韩再荣）