盘锦市图书馆

在全市「十家百名优质服务竞赛」张旗击鼓之际，「鹤鸣楼」先声夺人，值得称道。
  这个饭店是个场办企业，只有三个多月的开张史，与我市有些店比，基础上相差很远的。但是，为什么能感动了素有「口味高」之称的北京人？其原因只有四个字：诚实待客。据了解，这个店的服务员大多是家有几亩地的农家女儿，为人诚恳，作风质朴，待客如待亲，无论顾客提出什么要求，只要能做到就尽力满足。在用餐上既可划份零售，又可带料加工，使顾客有一种把店当家的感情，赢得了「回头客」。而有些店，却很难做到这一点。有的喊的一样，做的又一样，有的上街纠缠客人入店，有的见「钱」办事，怕麻烦，怕失利……这怎么能达到「优质」，怎不冷了顾客的心？
  优质服务首先应诚实待客。我们盘锦人历来讲究实在。愿「鹤鸣」声闻盘锦，「鹤鸣楼」式的店家遍布我市大地。