盘锦市图书馆

“顾客满意就是我最大的幸福”，“为别人做点好事，我心情舒畅”，这是大洼县百货商店营业员张玉珍发自内心的声音。
  张玉珍曾经被省总工会授予女职工“四自”标兵和三八红旗手，她在平凡的工作岗位上做出了不平凡的事迹。
  1978年9月的一天，她被分配到大洼县百货商店做营业员，从那时起她就下决心要做好这项工作。只有几个月的时间，她的工作就赢得了顾客的信任。后来领导决定调她去做接待员，这是一项既不好干，又不能没人做的工作。她二话没说承担起来了。百货大楼客流量很大，每天要接待上千人次的顾客，尤其是星期天和节假日，顾客就更多了。她给自己约法三章，不在工作时办私事；节假日和星期天不休息；不因私人关系违反职业道德。她是这样说的，更是这样做的。从1978年到1986年中400多个星期天，她都无报酬地奉献了。她在商店，就没有闲着的时候，扫地、擦玻璃，替残疾人买商品、扶老年人上下楼等等，只要她能做到的，就尽最大努力去做。
  一次，一位外地来的双目失明的老人走进营业室，她看到后就主动地搀扶，为老人代买了商品，又把老人送到了客车上，老人激动得不知说什么才好，回家后为表达感激之情，求人代写了一封感谢信寄到大洼百货商店。象这样的事，她不知做了多少件，她就是这样默默无闻地工作着。
  去年2月份的一个星期天，张玉珍的丈夫病了，按理说她满可以不上班，留在家里照顾丈夫，但她想星期天的工作要比平时忙许多，不去怎么能行呢？正在她左右为难时，丈夫看出了她的心思。说：“你去上班吧，我一个人在家能行”。丈夫的话深深地打动了她的心，她望着丈夫消瘦的面孔和过度操劳而变白的头发，禁不住哭了。是啊，几年来她一心扑在工作上，对丈夫和孩子的关心太少了！
  张玉珍在多年的工作中，从来没给组织上出过难题，她严格要求自己，处处替他人考虑，坚持几年用业余时间，清理商店的厕所。寒冷的冬天，冻得人伸不出手，她的手裂了，流出了血；盛夏，热得人喘不过气，厕所里的气味薰人，她都毫不理会。商店的托儿所没有幼师，她主动承担起辅导员的义务。她还坚持数年为残疾人做家务事。对敬老院的老人更是体贴入微，每到年节，她就带着孩子来到敬老院，还买来水果，点心等礼物与老人共度节日。
  从事商业工作八年来，她不知花费多少心血，流下多少汗水，她在平凡的工作岗位上做出了不平凡的事。现在她已调到大洼商业公司工作，但她仍一如既往地工作着……
  王晓林