盘锦市图书馆

本报讯 盘锦市运输公司（原七一四车队）原是个“老赔大哥”，亏损额最高一年近百万元，而今却成了“百万富翁”，其奥秘是实行信誉责任制，赢得了客户信任，货源广开，效益大增。近两年连续被评为省优质运输单位，货主送的匾、旗挂满墙。原来冷清的院落如今订车的络绎不绝，应接不暇。
  货运市场放开后，公司领导面临货源不足，国营、集体、个体运输户一起上造成竞争对手多；燃料涨价费用增加；不正之风侵袭；洪涝灾害等五方面挑战。公司领导分析了队内外形势，提出竞争越激烈越应坚持社会主义方向，搞好精神文明建设，以良好职业道德树信誉、增效益。他们在实行经济承包的同时实行信誉承包，把“安全、礼貌、及时、周到”的全队信誉目标分项列出，具体化为三个保证（保证按货主要求装卸货、保证不损货、保证丢失货物给赔偿）和四个一样（白天和黑夜、好天和坏天、节假日和平时、临时任务和已签合同一个样），落实到每辆车上，谁损毁信誉谁负责，并在行车单上设货主意见签字拦，请货主帮助监督执行。月底信誉承包同经济承包一起考核划分，奖优罚劣。
  搞了承包后，公司领导经常通过正反典型搞“四有”教育和职业道德教育，破除了职工中“理想理想有利就想”的思想，纠正了“吃喝拿要偷、亏吨减载丢”的行业歪风。司机既有多拉快跑的积极性，又有优质服务、信誉第一的责任感。
  （齐文）