盘锦市图书馆

本报讯盘山县东莲花邮电支局，不断端正业务指导思想，热情、优质为广大用户服务，被用户称为：“精神文明的窗口，优质服务的先锋”。
  这个邮局设在盘台公路中段的辽河油田高升采油厂，承担三个行政村、中小学、采油井站、乡镇企业等九十五个单位的投递服务工作。从年初成立以来，这个邮局就首先确立了优质服务思想，并在业务房内设置了服务台，备有针、线、钉、锤等服务工具。为把工作做得更细、更好，邮局还发放了征求意见函，随投递发放到用户单位，并把反馈信息归类整理，查找工作中的不足，逐步完善各种规章制度。支局长亲自走访用户，并在全局范围内开展查服务质量、查通信纪律等活动，有力地推动了全局各项工作的进展。一次，一封地址不详的加急电报被退回局里，支局长和投递员进行了认真的分析后，多方寻找，经过两天的奔波，到底找到了收报人。当这位走亲戚的收报人接到电报时，眼望着风尘仆仆的绿衣天使说：“太感谢你们了，谢谢！”
  在今年的十个月里，这个邮局就使地址不详的四十封平信、十四件挂号全部“复活”。他们多次受到用户的口头和来信表扬。（蒋志云 张凤芹）