盘锦市图书馆

本报讯 盘锦供电局以搞好优质服务为宗旨，积极采取便民措施，热情为用户服务，多次被评为营口电业局、东北电力系统先进集体，被省政府命名为“文明单位”。
  盘锦供电局为方便用户，把设在二楼的营业窗口搬到一楼，由原来的十五平方米扩大到四十平方米。营业室内设置了沙发、茶具、电话、意见册，简化用户办电手续，规定营业窗口有十瓩以下的临时用电和五瓩以下的正式用电审批权，并为用户办用电手续。为了及时解决用户提出的问题，局领导轮流在营业窗口值班。设立免费咨询处，实行报、装、接电“一条龙”的优质服务。
  今年成立了用户服务小队，对全市一百九十七户残废军人和五十九户五保户的电器安装、修理工作实行长年包干，定期走访，随叫随到。为了端正职工的服务作风，开展了“假如我是一个用户”，“怎样搞好优质服务”的讨论，加强了职工职业道德教育。去年以来，他们为用户代办用电手续一千多件，业余为用户分装电表一千四百多块，义务修理电器二百三十件，受到用户表扬四百多次。今年三月被省政府授予“文明单位”，东北电业管理局“标准化营业站”。
  （李艳春）