盘锦市图书馆

——记盘山供电局用户监委会
  多年来“电霸作风”一直影响着供电工作的顺利进行，危害着四化建设和人民生活，为狠反“电霸作风”，盘山供电局，去年十月成立了用户监督委员会。广泛听取用户对供电部门的意见，予以改进，这对供电局的工作起了积极的促进作用。
  用户“监委会”是连结用户和供电部门的纽带，充分发挥用户对供电部门的监督检查作用。他们亲自走访用户，宣传“三电”工作。为了工作联系方便还设置了专用电话。
  这些供电台上的配角如同电影配角一样，虽然不能给观众留下深刻的印象，然而，他们却是舞台上不可缺少的角色。
  为了配合供电部门，提高服务质量。他们听到用户反映，及时沟通，及时解决。有一次已是深夜，盘山县医院高压锈丝断了，医院一片漆黑，当时供电局的值班同志外出电修刚回来，连晚饭还没吃。但当他们听到用户反映后，立即赶到现场排除了隐患。
  用户反映就是命令，执行命令必须雷厉风行。又一次，已是下班的时间，盘山县收容所反映：收容所没电，警卫灯不亮了，几十人吃不上饭。供电局的同志二话没说，立即赶到收容所，经过长时间的检查，找出故障，及时修好。当用户留他们吃晚饭时，他们婉言谢绝了。
  监委会来自用户，服务于用户，对违章用电者和卡用户脖子者坚决禁止。有一用户私白安一台750瓦的电锯，被他们查出后，当即令其拆除。供电局有两位同志，借修电之机，让用户干私活，他们了解后，及时反映给供电局领导，局领导对这两人进行了严厉的批评教育，扣除了当月奖，并将其中一人调离配电维护小组。
  几个月来，这些闪光的配角，同主角一起辛苦奔波。使供电局做到了优质服务，发现问题，及时解决，改变了过去那种唯利是图讨价还价的“电霸作风”。
  本报记者 李艳春