盘锦市图书馆

本报讯 盘锦火车站联系实际，以“文明装卸光荣、野蛮装卸可耻”为题对职工进行优质服务教育，收到了较好的效果。
  这个火车站的装卸机械大都是五十年代的过时设备，这给保质保量的装卸带来了许多困难、他们结合实际反复研究，制定了一整套的装卸制度。针对北京东郊车站事件联系本站的一些野蛮调车、野蛮待客、偷拿运输物资等问题，定期对职工进行爱客、爱货教育，使每个职工真正懂得了文明装卸光荣、野蛮装卸可耻的道理。他们还在提高认识统一思想的基础上，制定了坚决刹住“三野”的四条措施。一是把刹住野蛮调车、待客、装卸和整党结合起来，把刹住“三野”当做整党的一项重要内容，边整边改；二是段党委主要领导带领运、客、货、装业务干部深入到行李房、货场进行对照检查；三是召开企业货主座谈会，走访用户，征求意见听取批评，发现对用户有刁难行为者严肃处理；四是在职工中广泛进行一次“人民铁路为人民”的再教育活动。号召职工鼓起勇气同内部野蛮调车、待客、装卸的歪风做斗争。以实现“尊客爱货”和“优质服务”路风的根本好转。
  进入四月份以来，高档商品的货运量有所增加。这个站的领导陪同货主亲临现场进行指导卸货，使这些货物完好无损地卸到货场。六月份，他们为市第三建筑公司卸红砖，由于领导的重视和职工的精心，红砖的损坏率才达千分之一。最近，这个火车站被锦州铁路分局荣记了集体三等功。
  （傅育民、本报新闻班学员刘长军、袁沈军）