本溪市图书馆

趙世坤
  在学习伟大的无产阶級战士——雷鋒同志的生平事迹活动中，商业战钱上出現了許許多多的动人故事。这里記述的售貨員张淑荣的轉变，仅是其中的一个。
  一九六一年末，张淑荣被分配到草河口供銷社工作。当她接到分配工作通知时，脑子里产生了一連串的疑問：同学們有的被分配到农业，有的被分配到工业，为什么单把我分配到商业部門？商业工作有前途嗎？……“不如意”的工作使她心情沉重、苦悶。
  由于轻視和不安心商业工作，在短短的一年零三个月的时間里，张淑荣要求变动了三次工作。最后一次她要求到医葯組当售貨員，她认为医葯組经营的商品不多，旣省事又轻巧。但事实幷不像她想的那样簡单，几十种葯品，有的她連名都叫不上来，有的甚至还从未見过。一次有一位顾客来买“肝浸膏片”，她不知道是什么葯，想打听別的售貨員，又看人家很忙，急的她在柜台里直打轉轉，最后只好尴尬地对顾客說：“这种葯卖完了。”又有一次，她将四元五角六分一瓶的“合霉素”錯当成两元四角来卖，当时被別人发現沒有卖掉。工作上的挫折，使张淑荣又打起了退堂鼓：“算了，售貨員这差事我干不了，干脆再要求組织上另行分配工作吧。”
  正当这时，毛主席发出了“向雷鋒同志学习”的伟大号召。草河口供銷社党支部举办了雷鋒同志生平事迹报吿会和图片展览会。张淑荣也背着沉重的思想包袱参加了这些活动。
  雷鋒平凡而伟大的事迹，給张淑荣带来了思想上的春天。在学习雷鋒的这些日子里，她像久病痊愈的患者一样，心身漸健，雷鋒那种赤胆忠心，公而忘私，全心全意为人民服务的精神，鼓舞和鞭策着她。她慚愧、悔恨，偷偷地开始責备自己：为什么同样是新中国的靑年，人家雷鋒能在平凡的工作岗位上做出不平凡的事迹来，而你为什么做不到，整天只考虑自己。为什么？为什么？张淑荣用一連串为什么，反复对照检查了过去。最后决心同个人主义一刀两断，做一个雷鋒式的售貨員。她在决心书上写道：“通过雷鋒事迹的学习，使我懂得了一个眞理：凡是革命工作都是光荣的，只有沒有出息的人，沒有沒有出息的工作，我一定要像雷鋒那样去工作，去学习。”
  在雷鋒事迹的鼓舞下，张淑荣热爱上了商业工作。为了迅速提高自己的业务水平，她开始苦鉆苦学。不会打算盘，就請老营业員敎，利用营业交易空隙和业余时間抓紧练习。半个多月，就学会了加减法和三位乘法。为了掌握葯品性能、用途和使用方法，她特向市葯政处的一位同志借来了医葯书籍，白天有空就看，夜間宿舍里的灯都熄灭了，她还貪婪地用手电筒照亮在被窝里看。
  在工作上张淑荣比以前更是大不一样了。一天，一位顾客来买“苯妥”，問她能不能治疯病，她不知道，就現上医院打听，然后詳細地吿訴了顾客这种葯的用途和用法。三月間，商店进来不少“駆虫灵”，但顾客都不爱买，說它不如“三道年”。一天，又有一位老大爷来买“三道年”，张淑荣就向这位老大爷說：“三道年”沒有了，“駆虫灵”效力也很大，您先买回去試試，好使啦，再来买。这位老大爷半信半疑地买了一些。一个星期后，这位老人又来了，一見面就高兴地吿訴张淑荣：这葯很好使。接着他又买了一些回去。通过这件事，张淑荣深深体会到，做一个售貨員不仅要熟悉商品知识，还要善于向顾客做宣傳解释工作。这以后，在她耐心地向顾客宣傳解释下，不仅扩大了“駆虫灵”的銷量，而且一些一向銷路很差的止咳精、止咳片等滞銷葯品，也都打开了銷路。
  为了方便顾客购买，张淑荣还不嫌麻煩地主动降低了一些水剂葯品和丸、片、粒葯品的零售起点，幷且把騰出来的空葯瓶、紙盒等积攢起来，留着給顾客包装。現在，张淑荣已经成为一个較熟练的医葯售貨員。她的积极行动，对增多小組经营品种和卖钱額起了很大作用。