本溪市图书馆

谷风蓮是桓仁县百貨零售商店的女营业員。她来到商店工作才三年，就在去年被評为全县的模范营业員。
   小谷是个共靑团員，她参加商业工作以后，就牢記团組织对她的敎导：营业員的工作，就是誠心誠意、殷勤周到地为頋客服务，以頋客的滿意为自己的快乐。事实上，几年来她在工作中就是这样做的。因而取得了良好的成績。她刚参加工作不久的一天早晨，突然有一对双目失明的夫妻来到了小谷的柜台前。夫妻俩拿出一元二角钱，想买四块肥皂、一块香皂。小谷算計了一下：要买这些肥皂和香皂，一元二角钱就是买最便宜的也不够。于是，她告訴他俩再拿出两角钱。可是这对双目失明的夫妻掏了掏兜，婉惜地說，腰里沒钱了，我俩下次带足钱再来买吧。
   这工夫，小谷忽然一轉念：两个人都双目失明，大老远的摸到了商店，这有多么不容易……。想到这儿，小谷便順手把四块肥皂和一块香皂交到这对夫妻的手里。幷說：“把肥皂拿去吧，缺两角钱我給垫上，省着再来啦！”这时感动得夫妻俩不知說啥好，只是不住地点着头，表示感謝。还有一次，从乡下来了一位老大娘，走到小谷服务的柜台，便停下了脚步。小谷听說老大娘要买一包大号的針。这位大娘，一边看貨色，一边叨叨咕咕地說：“人老啦，眼睛盯不上去，就是使用这大号的針，也是有困难呀！”老大娘的自言自語，突然使小谷灵机一动：老大娘眼神不好，也許会想买一副好花鏡。想到这儿，小谷便提议說：“大娘旣然眼神不好，怎不买一副好花鏡戴？”听小谷这么一說，大娘乐的閉不上嘴說：“噯喲！你这好姑娘想的眞周到！前些日子我曾托人替我买副花鏡，別扭的是还得叫我亲自去試，象我这老手笨脚的，哪能为买一副花鏡老远的走一趟！”
   小谷看出大娘着实要买副花鏡，于是，便从柜台里拿出四、五副花鏡，让大娘挨个試验。大娘終于选到了最可心的一副。临走时恋恋不舍的对小谷說：“你这姑娘太好啦！要不是遇到了你，我怎能买到这样的好花鏡。”
   小谷常常这样想：我們商店有的东西，頋客可以买到，可我們商店沒有的东西，頋客一时买不到，心情該多不好受呀！为了解决这个問題，她每逢休假的日子，就常常到別的商店去，看看他們那里的商品有那些是自己柜台沒有的。以便向頋客介紹。一天，有个靑年，到她那里要买几对带花的玻璃杯，准备結婚用，可是那天小谷的柜台里沒有这种玻璃杯。那靑年失望地往回走了。小谷看出他那副为难的神色，便笑了笑說：“不碍事，这儿沒有，你可到西关門市部去买，前天，我看那里摆了很多，保証会滿你的意！”后来，这位靑年买了四对花杯，又回到小谷这里配上了一个茶盘。临走时，他感激地說：“你为頋客考虑的太周到啦！”
   小谷对頋客服务周到，在内部也数得着。她经常帮助孩子多的营业員做些工作。每天忙碌完了，下了班还得負責整理賬目，常常工作到深夜。