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知识信息
閆忠禮提高了服務質量
知识类型:
析出资源
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内容出处:
《本溪日报》
报纸
唯一号:
060620020210016644
颗粒名称:
閆忠禮提高了服務質量
分类号:
G210
摘要:
1963年,本溪市联营公司卖糕点的閆忠礼参加习雷鋒活动后,提高了服務質量。
关键词:
本溪市
閆忠禮
服務
質量
内容
高中毕业生閆忠礼,是联营公司卖糕点的新营业員。由于糕点銷貨量大,特別是在假日或星期天,頋客挤滿柜台,他旣要称糕点,又要接票卡,递商品和答对頋客,眞是应接不暇整日无閑时,工作一天,往往是口干、脖子酸、两臂疼痛,久而久之,他对这样一个平凡而辛苦的岗位,就不免有些煩躁不安,影响了服务态度。
但自从公司开展学习雷鋒活动后,他的服务态度竟有了出人意料的轉变,不管怎样麻煩怎样累,他总是乐呵呵地工作,耐心认眞答对頋客,他不但自己能这样做,幷对別的营业員說:“雷鋒为了当好普通一兵,学扔手榴弹把胳臂累肿了还要坚持练,我們这点累算个啥!”他表示决心,要像雷鋒当好普通一兵那样,当好一个普通营业員。
(王洪章)
知识出处
《本溪日报》
出版者:本溪日报
出版地:本溪市
《本溪日报》创刊于1948年12月24日,由本溪市委主办,报社下辖《本溪日报》《辽沈晚报·本溪版》两报及《洞天周刊》《经济周刊》两刊。
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