閆忠禮提高了服務質量

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《本溪日报》 报纸
唯一号: 060620020210016644
颗粒名称: 閆忠禮提高了服務質量
分类号: G210
摘要: 1963年,本溪市联营公司卖糕点的閆忠礼参加习雷鋒活动后,提高了服務質量。
关键词: 本溪市 閆忠禮 服務 質量

内容

高中毕业生閆忠礼,是联营公司卖糕点的新营业員。由于糕点銷貨量大,特別是在假日或星期天,頋客挤滿柜台,他旣要称糕点,又要接票卡,递商品和答对頋客,眞是应接不暇整日无閑时,工作一天,往往是口干、脖子酸、两臂疼痛,久而久之,他对这样一个平凡而辛苦的岗位,就不免有些煩躁不安,影响了服务态度。
  但自从公司开展学习雷鋒活动后,他的服务态度竟有了出人意料的轉变,不管怎样麻煩怎样累,他总是乐呵呵地工作,耐心认眞答对頋客,他不但自己能这样做,幷对別的营业員說:“雷鋒为了当好普通一兵,学扔手榴弹把胳臂累肿了还要坚持练,我們这点累算个啥!”他表示决心,要像雷鋒当好普通一兵那样,当好一个普通营业員。
  (王洪章)

知识出处

本溪日报

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出版者:本溪日报

出版地:本溪市

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